to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve yaklaşık 11 gündür evimde internet yok. Defalarca aramama ve her seferinde aciliyet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, arayan soran bile olmadı.
Türk Telekom ile yaşadığımız her arıza sürecinde benzer bir mağduriyet yaşıyorum. Modemde ya da internet kablolarında en ufak bir sorun olduğunda neredeyse 2 haftadan kısa sürede çözüm sağlanmıyor. Bu süreçte internetsiz kalmamak için kendi telefonuma internet yüklemek zorunda kalıyorum ve son 10 günde sadece mobil internete yaklaşık 1.000 TL harcadım.
Çağrı merkezini bugün de iki kez aradım, fakat müşteri temsilcileri "Bizim yapacak bir şeyimiz yok, beklemek zorundasınız." demekten başka bir çözüm sunmadı. Evde internet hizmeti satın aldığım halde günlerce hizmet alamıyorum, ekstra masrafa giriyorum ama Türk Telekom tarafından bu mağduriyetin önemsendiğini hissetmiyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini, ödediğim ücretler karşılığında kesintisiz hizmet almak ve bu süreçte cebimden çıkan mobil internet bedelimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetim 11 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Her sabah düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulunuyor, arıza kaydı açılmasını talep ediyorum. 5377****93 arıza nu...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evdeki hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum; işim, ödevlerim ve mail trafiğim dahil olmak üzere neredeyse yaptığım her şey internete bağlı olduğu için ciddi şekilde mağd...
Türk Telekom modem kullanıyorum. 1 aydır sabit internetimde yavaşlama ve tamamen internetin gitmesi sorunları yaşıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak zaten tam bir sorun; yaklaşık 10 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmak için uğraşıyorum ve sadece 'arıza kaydı oluşturduk' deniliyor. Hiçbir ç...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Eylül ayı itibarıyla yaklaşık 2 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı ve şikayet kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak ne gel...
Yorumlar