PTT Kargo Kapıda Ödemeli Gönderim Uzun Süre Teslim Edilmiyor

PTT Kargo ile kapıda ödemeli olarak gönderilen bir ürünüm var ancak kargoma uzun süredir ulaşamıyorum. 1509,95 TL tutarındaki gönderim 2754845465750 barkod numarasıyla 13.09.2026 tarihinden bu yana Melikgazi’de “İl İçi Aktarmada” görünüyor ve üzerinden günler geçmesine rağmen ne dağıtıma çıkıyor ne de herhangi bir ilerleme oluyor.

Kargonun son durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, PTT Kargo’yu telefonla aradığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Alışveriş yaptığım kişi ya da şirkete hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, telefon, mesaj veya başka bir yolla da kesinlikle muhatap bulamıyorum. Gönderi ne teslim ediliyor ne de iade ediliyor, tamamen belirsizlik içinde bekliyorum.

Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da gönderinin durumunun net bir şekilde açıklanmasını ve gerekirse satıcıyla birlikte sürecin çözülmesini istiyorum. Uzun süredir il içi aktarmada bekleyen bu gönderiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.