Ev İnternetim 13 Eylül'den Beri Çalışmıyor Ve Arıza Kayıtları Çözülmedi

Türk Telekom ev internetim 13 Eylül’den beri çalışmıyor ve bir haftadan uzun süredir evimde hiç internet yok. Modem açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, internete hiç giremiyorum.

Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir somut işlem yapılmadı, internetim hâlâ yok. Sistemde arıza kaydımın “arıza bulunamadı” denilerek kapatıldığını görüyorum fakat fiilen evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen fatura kesim tarihinde ödeme yapmam gerekecek.

Hizmet numaram 8840667581’dir. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen gerçekten incelenmesini, internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama indirim veya ücret iadesi uygulanmasını talep ediyorum.