
İnternet Bağlantısı İçin 14 Gündür Ekip Yönlendirilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

06.09.2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetleri üzerinden VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Altyapımız Türk Telekom’a ait olduğu için, bağlantının aktif hale gelmesi adına ekiplerin gelip etiketleme yapması ve kabloyu belirlemesi gerekiyor. Ancak başvurumun üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hi...
İnternet Başvurusu Sonrası Bağlantı Ve Bilgilendirme Yapılmadı, Acil Çözüm Bekliyoruz

Türk Telekom Erdek Karşıyaka Mahallesi'indeki adresimize yeni ev interneti başvurusu yaptık. Bugün şahsen başvuru yaptım, eşim ise bundan dört gün önce başvuru gerçekleştirdi. Ancak başvurularımıza rağmen şu ana kadar herhangi bir bağlantı sağlanmadı ve tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Baş...
Başvurumda İlerleme Yok Kimse Bilgilendirme Yapmıyor

4 Ekim tarihinde Aydın Germencik Kızılcapınar Mahallesi Çay Sokak adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bölgede altyapı olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak ön başvuru talebi oluşturdum. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıl...
Yeni Binada Aylardır İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Bilgi Verilmeden Mağdur Ediliyoruz
Yaklaşık 2 aydır Dikilitaş Mahallesi’indeki yeni yapılan binamızda Türk Telekom ev interneti hizmeti almak için defalarca başvuru yaptık. Bizden önce komşularımızın da başvuruları olmasına rağmen toplamda 4 aydır apartmanda kimsenin interneti bağlanmadı. Başvurularımız sonrası müşteri hizmetleriyle ...
İnternet Nakil İşlemi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor

16-17 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi Kekik Sokak No:3 Daire:4 adresine 100 Mbps ADSL Premium ev interneti nakil işlemi için başvurdum. Yaklaşık bir aydır nakil işlemi yapılmadı, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 5276**3203 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Başvuru...
Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor
7.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. 9.10.2025’te kimlik doğrulama işlemi tamamlandı ve 10.10.2025 tarihinde kurulum için ekiplerin geleceğine dair mesaj aldım. Ancak bu tarihten sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Sürecin hızlanması için m...
Türk Telekom'dan Sürekli Geciken Kurulum Ve İlgisizlik

Perşembe günü iş yerim olan Kütahya Gediz Uluoymak 3 numaralı ASM için Türk Telekom sabit telefon başvurusu yaptım. Cuma günü ekiplerin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi. Sonrasında 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini 5’ten fazla kez aradım, sürekli farklı birime aktarıldım fakat hiçbir sonuç ...
Adres Hatası Nedeniyle Fiber İnternet Bağlantım Yapılamadı, Sorunum Çözülemiyor

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım, ancak apartman numaram yanlış girildiği için fiber internete geçişim sağlanamadı ve mevcut aboneliğim tamamen iptal edildi. Yaklaşık yirmi gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hizmet numaram 8851819548’dir. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle gör...
Defalarca Randevu Verilip Kurulum Yapılmaması Ve İletişim Sorunu

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için önce 15 Ekim 2025 tarihine randevu verildi. Ancak bu tarihte kimse gelmedi. Sonrasında 16 Ekim ve 17 Ekim 2025 tarihlerine de randevu verildi fakat hiçbirinde ekipler gelmedi ve tarafıma herhangi bir neden de belirtilmedi. Bu üç gün boy...
Bir Yıldır Beklenen İnternet Altyapısı İçin Çözüm Ve Net Bilgi Talebi

TTNET’ten ev interneti hizmeti almak istiyorum ancak Sakarya/Kocaali/Yenimahalle Akhun Sokak No: 5/1 adresimde yaklaşık 1 yıldır altyapı bulunmadığı için başvurum olumsuz sonuçlanıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve başvuru numaram 6070846861 ile kayıt oluşturdum. Her seferinde “altyapı yo...
İnternet Bağlantısı Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ben Türk Telekom ev internetine 06.10.2025 tarihinde başvuru oluşturdum. Mevcut internetimin 15.10.2025 tarihinde feshi gerçekleşeceğini bildirdim. Müşteri temsilcisi 15.10.2025 tarihine kadar internetimin bağlanacağını en fazla 2 saat internetsiz kalabileceğimi söyledi. 15.10.2025 akşamı hala inter...
Altyapı Olmadığı Gerekçesiyle İnternet Bağlanmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım, başvuru sırasında altyapı sorunu olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi. Ancak başvurudan sonra, altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti bağlanmadı. Oysa binamızda Türk Telekom kullanan başka daireler mevcut. Sorunun çözülmesi için defalarca müş...
Yeni Binada İnternet Altyapısı Eksikliği Ve Hizmet Gecikmesi
Yaklaşık 1 ay önce yeni taşındığımız Dikilitaş Mahallesi Tomurcuk Sokak No:5 Daire:7 adresinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptık. Ancak aradan geçen süreye rağmen, binadaki hiçbir daireye internet bağlantısı sağlanmadı. Bazı dairelerin başvurusu ise 2 ayı geçti. Konuyla ilgili olarak şubeye...
Online Başvuruda Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Türk Telekom TTNET 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2-3 haftadır kurulum yapılmasını bekliyorum. Iğdır merkez Bağlar Mahallesi Kafkas Caddesi C******* T**** Simge Gold sitesi 34/1 a blok kat 1 no 6 adresimde internet başvurumu online olarak yaptığım için, şube ve müşteri hizmetle...
Günlerdir İnternetsizim Nakil Talebim De Sonuçsuz Kaldı
24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 4 Ekim’de yazlık evimde (Fethiye/Muğla) hava şartlarından dolayı internet bağlantım tamamen kesildi. O tarihten itibaren her gün “arızanız inceleniyor” şeklinde mesajlar aldım, fakat defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 16 Ekim’de kışlık evime ...
Türk Telekom’da Hem Ev İnterneti Hem Mobil Hat Çekim Sorunları Bitmiyor

15 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ankara Keçiören Hisar Mahallesi Sabit Sokak Ace Apartmanı’nda hem ev interneti hem de mobil hat konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev interneti başvurusu yaptığımda, altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanamayacağı bildirildi. Bu nedenle uzun süredir internet ...
Nakil İşlemi İptal Edildi Ücret Alındı Mağduriyetim Giderilmiyor

29.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlattım. İstanbul Sancaktepe Abdurrahman Gazi Mahallesi’nden, yine Sancaktepe Merve Mahallesi’ne taşınmak için başvuru yaptım. 7064640851 numaralı başvurumla ilgili olarak 16.10.2025 tarihine kadar defalarca müşteri hizmetlerini aramama r...
İstanbul Merkezde Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsizlik Mağduriyeti

Yaklaşık 4 aydır İstanbul Esenler Birlik Mahallesi’nde Türk Telekom fiber ev interneti hizmeti alamıyorum. Altyapı sorunu nedeniyle internet bağlantısı verilemiyor ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi paylaşılmıyor. 2025 yılında İstanbul’un merkezinde internetsiz kalmak büyük bir mağduriye...
Türk Telekom'da Altyapı Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi!

2 hafta önce Sultanbeyli’deki Türk Telekom şubesinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana altyapının kısa sürede aktif olacağı söylendi, ancak aradan geçen iki haftada hiçbir gelişme olmadı. Ofise gittiğimde ise altyapının onaylanmasının 6 ay ile 24 ay arasında sürebileceği belirti...
İnternet Taşıma Sürecinde Randevu Sorunları Ve Kullanılmayan Hizmete Fatura Kesilmesi

17.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti taşıma başvurusu yaptık. Ekipler evimize gelip sadece bir kablo çekileceğini, bunun için tekrar randevu verileceğini söylediler. Ancak daha sonra işlemin iptal edildiğini, bunu da 14.10.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak tesadüfen öğrendik. Bugün, ya...
Kurulum Sözü Tutulmadı Saatlerce Bekletildim Bilgi Verilmedi

14.10.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden mevcut ikamet adresim olan İzmir Konak Kültür Mahallesi için Fiber 100 Mbps Limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. 18.10.2025 tarihinde saat 13:00-18:00 arasında kurulum yapılacağı tarafıma iletildi. Bu saatler arasında tüm planlarımı iptal ederek evde be...
Altyapı Var Denmesine Rağmen 2 Aydır İnternet Bağlantısı Yapılmıyor
Yaklaşık 2 aydır Balıkesir Sındırgı’daki adresimde Türk Telekom 16 Mbps ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Adresimde altyapı olmasına rağmen, altyapı yok denilerek bağlantım yapılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ve ekip yönlendirileceği söylendi, fakat şu ana kada...
Türk Telekom'dan İnternet Bağlantısı İçin Süreçte Belirsizlik Ve Mağduriyet

15 Ekim 2025 Çarşamba günü Türk Telekom Kırıkkale Merkez şubesine ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sırasında adresimde (Yenişehir Mahallesi Yurtalan E***** Sokak F**** Apartmanı No:7 Daire:5, Yenişehir/Yahşihan/Kırıkkale) fiber altyapı olmadığı, port durumunun ise kontrol edilip hafta sonuna ...
-
Aile Paketi 396
-
Altyapı 16.668
-
Bana Özel Paketler 2.079
-
Çocuk Hattı 139
-
e-dergi 139
-
Ek Paket 1.437
-
eSIM 720
-
Ev Telefonu 989
-
Fatura 33.953
-
Faturalı Paketler 3.550
-
Faturasız Paketler 688
-
Hat Başvurusu 945
-
Hat Devir 917
-
Hat Dondurma 310
-
Hat İptali 985
-
Hat Taşıma 6.552
-
Hız Testi 894
-
İçerik Servisleri 1.244
-
İnternet 97.146
-
Kampanya 1.800
-
Kamu Tarifeleri 489
-
Magnet 1.049
-
Mobil İmza 276
-
Mobil Ödeme 1.463
-
Modem 5.880
-
Numara Değiştirme 399
-
Numara Engelleme 224
-
Pin Kodu 24
-
Prime 2.552
-
Puk Kodu 6
-
Selfy 313
-
Sınırsız Paket 83
-
Sil Süpür 2.420
-
Sim 2.735
-
Sosyal Medya Paketi 424
-
Şebeke 3.965
-
Taahhüt 8.404
-
Tarife Değişikliği 1.583
-
Tivibu 3.218
-
TL Yükleme 496
-
Yurt Dışı Paketleri 1.507