Ev İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom ev internetim bugün sabah saatlerinden itibaren tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Modemi kapatıp açma, reset atma gibi tüm işlemleri denememize rağmen bağlantı sağlanmıyor.

Bugün saat 14:30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdık, ekiplerin yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Herhangi bir geri dönüş yapılmaması ve arızanın hâlâ giderilmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayız.

Evdeki çocuklar internet olmadığı için gün boyu ödevlerini yapamadılar ve bu durum eğitimlerini aksatıyor. Arızanın acilen giderilmesini ve teknik ekibin bir an önce adresimize yönlendirilmesini istiyorum. Uzayan bu kesinti nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak hızlıca çözüm sağlanmasını talep ediyorum.