ESIM Profilinin Silinmesi Sonrası Hattım Çalışmıyor Ve Acil Yardım Talep Ediyorum

Türk Telekom hattım için kullandığım iPhone 16 Pro Max cihazımdaki esim profilini yaklaşık 2 saat önce yanlışlıkla sildim ve o andan beri hattımı kesinlikle kullanamıyorum. Telefonumda hücresel hatta “kapalı” ve “numara yok” yazmakta, bu yüzden arama yapamıyor, arama alamıyor ve internetimi kullanamıyorum.

Önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından İstanbul Bağcılar’daki Türk Telekom bayisine giderek esim profilini yeniden tanımlatmayı denedim. Ancak sistem çalışmıyor denilerek işlem yapılamadı ve herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı. Şu an tamamen telefonsuz ve hat kullanamaz durumdayım, bu durum acil işlerimi ve günlük iletişimimi doğrudan etkiliyor.

Faturalı olan hattımın son 4 hanesi 1368’dir. Esim hattımın acil olarak yeniden tanımlanarak aktif edilmesini ve sistem arızası gerekçesiyle daha fazla mağdur edilmeden hattımı kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum.