Kronik Çekim Sorunu Nedeniyle Sözleşmenin İptali Talebi

Arda

12 Mayıs 23:49

Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık 1,5–2 senedir kullanıyorum ve bu operatöre geçtiğim günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve sadece bu bölgede değil, gittiğim hiçbir yerde hattım düzgün çekmiyor. Arama yaparken ses gidip geliyor, mobil internete bağlanamıyor ya da çok düşük hızlarda bağlantı alıyorum. 5G’ye geçilmiş olmasına rağmen hizmet kalitesinde hiçbir iyileşme görmüyorum.

Telefonum iPhone 17 Pro Max olduğu için cihaz kaynaklı bir problem olmadığını özellikle belirtmek isterim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı yönlendirmeler yapıldı, ayarlar kontrol edildi ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Evimde Wi-Fi olduğu için bu durumu uzun süre idare etmeye çalıştım ama sürekli yüksek fatura ödeyip karşılığında neredeyse hizmet alamamak artık kabul edilebilir değil.

Tüm bu nedenlerle, bc22026026105630 numaralı faturamın ait olduğu hattımın, çekim sorunu kronik hale geldiği ve defalarca bildirmeme rağmen çözülemediği için cayma bedeli ya da herhangi bir cezai ücret yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır Süren Çekim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği: Sözleşme İptali Talebim

Emre

Türk Telekom

27 Ekim 2025 12:28

810

İstanbul Küçükçekmece Reyhaniye Sokak'ta yaklaşık 2 aydır Türk Telekom mobil hattımda sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca telefonla konuşamıyor ve mobil internet üzerinden bağlantı kuramıyorum. Sorun, bulunduğum bölgede sürekli olarak devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. B...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Ev Ve İş Yerinde Sürekli Çekim Kesintisi, Çözüm Bekliyor

Gizem

Türk Telekom

30 Nisan 11:00

394

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir ev adresimde, İstanbul Küçükçekmece’de hattım doğru düzgün çekmiyor. Telefon görüşmesi yapmakta zorlanıyor, mobil veriyi neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna ek olarak yaklaşık bir haftadır da iş adresimde, İstanbul Kağıthane’de aynı sorunu yaşamaya...

Ev Ve İş Yerinde Sürekli Çekim Kesintisi, Çözüm Bekliyor

5G'ye Geçiş Sonrası Çekim Kalitesi Düşüşü İstanbul'da

Mehmet

Türk Telekom

10 Nisan 18:05

461

Türk Telekom mobil hattımda, 5G’ye geçildiği söylenmesine rağmen 2026 yılı Nisan ayından beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. 5G’ye geçtikten sonra çekim kalitesi daha da kötü hale geldi. İstanbul’un gün içinde bulunduğum birçok farklı ilçesinde hem arama yaparken hem de mobil internet kullanırken h...

5gye-gecis-sonrasi-cekim-kalitesi-dususu-istanbulda-1.jpg

1 Destek

Gülabi sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamama Ve Cayma Bedeli Talebine Karşı İptal İsteği

Gülabi

Türk Telekom

02 Şubat 14:59

495

Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık dört aydır kullanıyorum. Başta çekim sorunu çok belirgin değildi ancak son bir buçuk iki aydır evde neredeyse hiç çekmiyor. Şehir merkezine 12 kilometre uzaklıkta, yaklaşık 100.000 kişinin yaşadığı bir bölgede oturuyorum ve Türk Telekom yetkilileri de benim bul...

cekim-sorunu-nedeniyle-hizmet-alamama-ve-cayma-bedeli-talebine-karsi-iptal-istegi-2.jpg

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Şeyma

Türk Telekom

03 Aralık 2025 19:21

1.153

Türk Telekom mobil hatta 30 Nisan 2025 tarihinden beri kullanmaya başladığımdan bu yana ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem internet hem de aramalarda hat neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve internet bağlantısı ya çok yavaş oluyor ya da hiç gelmiyor. Yer fark etmek...