Mobil İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Ses Sorunu

Türk Telekom mobil hattımı aldığım günden bu yana mobil internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternete girmek istediğimde hiçbir site ya da uygulama açılmıyor, hat üzerinden sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum.

Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirmeme rağmen görüşme sırasında “sesiniz gelmiyor” denilerek telefon yüzüme kapatılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hem internet hizmetinden yararlanamıyorum hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

İlgili hattın numarasının son dört hanesi 9098’dir. Mobil internet erişimimin sürekli ve sorunsuz şekilde sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım iletişim sorununun da incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.