Erzurum’da 5G Ve 4.5G Çekim Sorunu, 3G’ye Mahkum Kalınan Mobil Hizmet

Yıl olmuş 2026, Erzurum merkezde Türk Telekom hattımızla ne 5g kullanabiliyoruz ne de düzgün bir şekilde 4,5g’ye erişebiliyoruz. 4,5g zamanında da çekmiyordu, 5g gelince düzelir diye düşündük ancak şu an 4,5g’yi dahi kullanamaz hale geldik. Ne telefonla sağlıklı konuşabiliyoruz ne de mobil interneti verimli şekilde kullanabiliyoruz.

Sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bölgede çalışmaların devam ettiği ve sorunun çözüleceği söylendi ancak yaklaşık 1 yıldır hiçbir somut iyileşme olmadı, çekim kalitesi aynı şekilde kötü devam ediyor. Yıl 2026 olmasına rağmen biz hâlâ 3G ile idare etmeye çalışıyoruz. Üstelik hattımız taahhütlü olduğu için iptal de edemiyor, bu hizmet kalitesine rağmen operatör değiştiremiyoruz.

Türk Telekom’dan, Erzurum merkezde kullandığımız mobil hattın kesintisiz ve sağlıklı şekilde çekmesi için ne gerekiyorsa yapılmasını, altyapı ve kapsama sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimizin artık son bulmasını talep ediyorum.