Türk Telekom Erler Mahallesinde Çekim Sorunu Nedeniyle Cayma Bedelsiz İptal Talebi

Türk Telekom mobil hattım için 2026 yılında 12 ay taahhütlü yeni bir sözleşme yaptım. Ancak Ankara Etimesgut Erler Mahallesi’nde hattım önce 5G’ye geçtiğinde çekmemeye başladı, şu anda ise LTE de dahil olmak üzere telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Ne sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Aynı bölgede daha önce LTE ile böyle bir sorun yaşamıyordum.

Yeni taahhüt yapmama rağmen bulunduğum bölgede hizmet alamadığım için hattımı değiştirmek ve mevcut taahhütlü sözleşmemi iptal etmek istiyorum. Çekim sorununun bu kadar ciddi olduğu bir yerde benden cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum.

Türk Telekom’dan, Erler Mahallesi’indeki bu çekim sorununa kalıcı ve hızlı bir çözüm bulunmasını, eğer sorun giderilemeyecekse de hattımın herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesi halinde hizmeti kullanmaya devam etmekten memnuniyet duyarım.