to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber ev internetim yaklaşık 7–8 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamadım. Her aradığımda sadece sesli yanıt sistemi üzerinden arızanın bir sonraki tarihte çözüleceğine dair otomatik bir açıklama yapılıyor; ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Arıza kayıt numaram 1799692349’dur.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece sorunun çözüleceği söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi, tarih veya kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Arıza için çalışan ekipten de kimse benimle telefonla iletişime geçmiyor; sadece SMS ile “çözülecektir” şeklinde bilgilendirme yapılıyor, fakat sahada gerçek bir işlem yapılmadığını gözlemliyorum. Özellikle bayram döneminde uzaktaki sevdiklerimle görüntülü veya sesli olarak iletişim kuramadım; ayrıca internet üzerinden işimi de yapamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum ve evde temel ihtiyaçlarım için dahi interneti kullanamıyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini ve kullanamadığım günler için fatura ücretimde gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 31 Ocak’tan bu yana yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de ilgilenen oldu. İlk arıza kaydımın ardından önce telefonla arandım, ar...
Türk Telekom fiber ev internetim 22 Aralık tarihinden bu yana çalışmıyor ve bir haftayı aşkın süredir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma her gün farklı bir gün veriliyor, son olarak arıza giderilme tarihi 1 Ocak olarak iletildi. Bu süre zarfında müşteri hizmetle...
Türk Telekom evde sabit fiber internet aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak arıza yaşayıp internet kesintileriyle karşılaşıyorum. Daha önce altyapı ile ilgili sorun olduğu belirtilerek bir yenileme yapıldı; ancak buna rağmen kesintiler hiçbir şekilde düzelmedi ve sorun devam etti. Dün geceden i...
Türk Telekom limitsiz fiber ev internetim bugün sabah saat 10:00’dan beri tamamen kesik durumda. O saatten bu yana evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve en geç 2 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak...
Türk Telekom fiber ev internetimiz, eşim g*** t**** adına kayıtlı 7013346631 numaralı müşteri hesabımızda, 9 Aralık saat 13.00 civarından bu yana tamamen kesik. Evden Home office çalışıyoruz ve iki gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte iki kez arıza kaydı açtırdık, en son ar...
Yorumlar