to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Hakkım 6 Aydır Tanımlanmıyor, Geri Dönüş Yapılmıyor!
%71 engelli bir birey olarak, Ümraniye Çarşı durağı karşısındaki Türk Telekom binasında, 7027198379 abone numarasıyla 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 22/03/2025 tarihinde güncel ve eksiksiz engelli evraklarımı yüz yüze teslim ederek indirim başvurusunda bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve indirim hakkım tanımlanmadı.
05/06/2025 tarihinde 5091****83 kayıt numarasıyla tekrar başvurdum; fakat yine sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde sürekli olarak not aldıklarını ve geri dönüş yapılacağını belirtmelerine rağmen, yaklaşık 6 aydır hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem engelli indirim hakkımın bir an önce tanımlanmasını, hem de Mart 2025’ten Eylül 2025’e kadar uygulamayan indirim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Herkese aynı yalannn! Türk Telekom Engelli İndirimi Bilerek Tanımlamıyor, “Evrak Eksik” Yalanıyla Vatandaşa aynı evraklarla normal abonelik hemen başlatılırken, iş engelli indirimine gelince “kimlik arkası yok, evrak eksik” bahanesi üretilmesi iyi niyetle açıklanamaz. Şikayet platformlarındaki yüzlerce benzer örnek, bunun münferit bir hata değil, engelli indirimini tanımlamamak için kullanılan yaygın ve organize bir oyalama yöntemi olduğunu açıkça gösteriyor. Vatandaş, her seferinde sadece matbu ve cevaplarla geçiştirilerek tekrar tekrar başvuruya zorlanmakta, böylece yıldırılmakta ve hakkını araması fiilen engellenmekte. Dolaysıyla engelli aboneliğine uygulanan kasıtlı organize oyalama uygulamasının ve denetim eksikliğinin ivedilikle incelenmesini; Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, BTK, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyetleri ve CİMER başvurularının, Türk Telekom’un matbu cevaplarına terk edilmeden gerçekten değerlendirilmesini istiyorum