to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz Apple Çekimlerinin İptali Ve Güvenlik Açıklaması
13.07.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan Apple.com/bill adıyla önce 100 TL, ardından 600 TL olmak üzere iki adet harcama yapılmıştır. Kartım Apple üzerinde hiçbir yerde kayıtlı olmadığı halde bu işlemler tarafımdan yapılmamış olmasına rağmen gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve provizyondaki bu işlemler için iptal talebinde bulundum. Görüşme sonrasında işlemlerin iptali için kayıt oluşturuldu; ancak bu tür izinsiz çekimlerin nasıl gerçekleştiği ve kart güvenliğimle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu izinsiz işlemlerin provizyonda iken tamamen iptal edilmesini, hesabımdan kesinlikle tahsil edilmemesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür Apple.com/bill benzeri izinsiz ve sahte işlemler konusunda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini, gerek mobil uygulama, gerek SMS ve e-posta yoluyla vatandaşların bilinçlendirilmesini istiyorum.
İzinsiz bir şekilde kartımdan çekim yapılmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını bekliyorum.
İade veya değişim talebinde bulundum kabul edildi görünüyor. Fakat cihaz bekleniyor diyorlar bana para iadesi 15 gün içinde demişlerdi. Şimdi değişim süresinin de 15 gün olduğunu söylediler. Yani düştük bir defa durum netleşse başka markalara bakacağım ama maalesef. Yarın öbür gün onlarında kampanyası biter cevap verirler
