Türk Telekom Eksik Evrak Bildirimi Açıklamasız Hat Taşıma İşlemi Engellendi

Şenol · 2026-08-23T20:05:40+03:00

19 Ağustos 2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a ailece Prime Düşün 50 GB tarifesine taşımak için online kanaldan başvuruda bulundum. Başvurumu tamamladım ve e-Devlet üzerinden de gerekli onayı verdim. Buna rağmen hat taşıma sürecimle ilgili net bir bilgi alamadım. Tarafıma sadece “eksik evrakınız var” şeklinde bir SMS gönderildi, ancak hangi evrakın eksik olduğu belirtilmedi. Hem eksik denilen belgenin ne olduğunu öğrenemiyorum hem de sistem üzerinden yeniden başvuru yapamıyorum, “sistem onay vermiyor” denilerek işlem ilerletilmiyor. Yaklaşık 4–5 gündür bu sorun devam ediyor ve hattımı taşımam engellenmiş durumda. Başvuru numaram 9033867283’tür. Hattımın ailece Prime Düşün 50 GB tarifesine sorunsuz şekilde taşınmasını ve hangi gerekçeyle “eksik evrak” uyarısı verildiğinin açık, yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Şenol

Türk Telekom

23 Ağustos 20:0541

Şenol

25 Ağustos 08:31

İkinci kez başvurdum tüm aşamalar tamam olmasına rağmen tekrar eksik belge uyarısı geldi

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Aile Tarife Değişikliği Reddedildi, Zaman Ve Para Kaybı Yaşadım

Burak

Türk Telekom

12 Şubat 11:01911

06.02.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak operatör değişikliği yapmak istedim ve ailecek “Ailece P...rime Düşün 50 GB” tarifesine geçmek istediğimi özellikle belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine, aile hattına üye yapacağım diğer kişilerin de taahhüdü bitmiş bir Türk Telekom ...

Türk Telekom'da Beklenmeyen Süre Kısıtlaması Nedeniyle Hat Taşıma İptali

Nazlı

Türk Telekom

22 Ağustos 13:2542

Türk Telekom mobil online hat taşıma işlemi sırasında e-Devlet üzerinden yapılması gereken onayı, tarafıma hiç belirtilm...eyen kısa bir süre içinde tamamlamadığım gerekçesiyle başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Oysa ne müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ne de bana SMS ile gönderilen linkte bu...

Ortak Hat Eklenemiyor Ve Haksız Ücretler İade Edilsin

Metin

Türk Telekom

3 Ağustos 12:4896

20.07.2026 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a sonu 7171 ile biten hattımı taşıyarak “Ailece Prime Düşün 50 GB” tarife...sine geçiş yaptım ve hattım aynı gün açıldı. Bu paket kapsamında aileme ait 3 numarayı “Başlangıç Tarifesi”nden ortak hat olarak ekletmek istiyorum; ancak gerek SMS yoluyla, gereks...

İnternet Paketi Anormal Hızla Tükendi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Murat

Türk Telekom

17 Mayıs 21:04482

Türk Telekom mobil hattımda “Aşımsız Prime Sosyal Düşün 50 GB” tarifesini kullanıyorum. Her ay olduğu gibi bu ay da inte...rnet kullanımımda olağan dışı herhangi bir durum olmamasına rağmen, 22.05.2026 tarihinden bu yana internet paketim anormal derecede hızlı bir şekilde tükenmeye başladı. Paketim ço...

İnternet Paketi Anormal Hızla Tükendi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

E‑Devlet Onayına Rağmen Numara Taşıma Başvurusu Yanlışlıkla İptal Edildi

Serivan

Türk Telekom

25 Nisan 20:19293

22 Nisan 2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşımak için online başvuruda bulundum. Başvurunun ardından sim kartım e...lime ulaştı ve bugün gündüz saatlerinde e-Devlet üzerinden gerekli onayı da verdim. Tüm onayları yapmış olmama rağmen tarafıma “E-Devletten onaylamadığınız için başvurunuz iptal ed...