Ekip Müdahalesi Sonrası İnternet Kesildi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için bugün gelen ekip, telefon arızası nedeniyle işlem yapıp gittikten sonra evimdeki internet bağlantısı tamamen kesildi. İşlem öncesinde internet bağlantımda bir sorun yoktu, ekip müdahalesi sonrasında hiç internet erişimi sağlayamaz hale geldim.

Yaşadığım kesinti üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Hem arıza ekibi müdahalesiyle bağlantımın kesilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak beni mağdur etmektedir.

0537********31 numaralı hattıma kayıtlı sabit internet aboneliğimde yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, bağlantımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.