to read complaints and reviews, or file yours.E-Sim Ücretinde 70 TL Görülen Fiyatın Bayide 1500 TL Olarak Talep Edilmesi
26.12.2025 günü saat 16.30 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden e-sim almaya çalıştım ancak sistemleri arızalı olduğu için işlemimi tamamlayamadım. Uygulamada bu işlemin ücreti olarak 70 TL görüldüğü halde, uygulamadaki sorun nedeniyle bu kez Bornova’da bulunan Türk Telekom bayisi Telsa İletişim’e gitmek zorunda kaldım.
Bayide yalnızca mevcut faturasız hattımı e-sim’e çevirmek istediğimi belirttim. Herhangi ek bir işlem yapılmamasına rağmen benden bu işlem için 1500 TL talep edildi. Uygulamada 70 TL olan bir işlem için bayide 1500 TL istenmesi bana tamamen fahiş ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görünüyor. Bu nedenle işlemi yaptırmayıp iptal ettirdim.
Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bayi fiyatlandırmasını kendilerinin belirlemediğini ve serbest olduğunu söylediler. Ancak Türk Telekom tabelası ile hizmet veren bir bayinin bu kadar uçuk bir fiyat talep etmesinin denetlenmesi ve incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.
İzmir Bornova’daki Telsa İletişim bayisinin bu e-sim işlem ücreti talebiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve resmi olarak şikayet kaydımın oluşturulmasını talep ediyorum.
