E-Sim Aktivasyonu Sorunu Nedeniyle 2 Gündür Şebekesiz Kaldım, Mağduriyetim Giderilmiyor

15 10 Ekim 2025 tarihinde 444 1 444 numarası üzerinden hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Müşteri hizmetlerine ısrarla "Telefonumda fiziki sim girişi yok yalnızca E-Sim ile çalışıyor" dememe rağmen "Size Dijital Kurye ile E-Sim kare kodu göndereceğiz." Dediler. Gelen Dijital Kurye bana fiziki sim verdi. Hattım 15 Ekim 2025 saat 03:30 da Türk Telekom'a geçti ancak hattım aktif olmadı. Şubeye gittiğimde E-Sim için benden 400₺ ücret istendi. Türk Telekom Konya İl müdürlüğüne gittim ve 70₺ karşılığında hattımı E-Sim'e geçirmeye çalıştılar ancak başarılı olamadılar. Yaptıkları savunma ise "Biz E-Sim i bilmiyoruz.". 2 gündür telefonumda şebeke yok. TT mobili arıyorum BTK'ya yönlendiriyorlar. BTK'yı arıyorum TT mobile yönlendiriyorlar. Neticede 2 gündür hiçbir müşterim bana ulaşamıyor. Zararımı kim karşılayacak? 72 saat beklemem gerektiğini söylüyorlar. Zaten 2 gündür bekliyorum 3 gün daha bekleyemem. Ya mağduriyetimi hemen giderin ya da hattımı iptal edin