to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Tivibu aboneliğimi 18 Mayıs tarihinde iptal ettim ve tüm cihazları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, s...onrasında tarafıma yaklaşık 3.600 TL tutarında cihaz bedeli faturası yansıtıldı. Cihazları teslim ettiğim halde böyle bir fatura ile karşılaşmak beni mağdur etti. Konu ile ilgili
Türk Telekom’a ait 444’lü sabit hattımız için 03.02.2026 tarihinde “abone özelliği verilmesi ve iptal talebiniz gerçekle...şti” şeklinde bilgilendirme maili aldık ve aboneliğimizin sonlandırıldığını düşündük. Buna rağmen 20.02.2026 - 17.04.2026 dönemine ait 5.039,25 TL tutarında fatura düzenlendiğini g
Türk Telekom’un bilgilendirme eksikliği nedeniyle 5 aylık borçlu durumuna düşürüldüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, y...aklaşık 5 aydır faturalarımın ödenmemiş göründüğünü o an öğrendim. Görüşme sırasında, ödeme yönteminin Ocak ayında değiştirildiği ve bana e-posta ile bilgi verildiği söylendi. Anc
11.06.2026 tarihinde Türk Telekom TTNET tarafından arandım ve yeni abonelik işlemlerimi başlattım. Görüşmede kendi telef...on numaramı ve e‑posta adresimi verdim, bana SMS ile bir link gönderileceği ve bu link üzerinden kimlik doğrulama işlemlerim tamamlandıktan sonra kurulum randevusu verileceği söyle
Türk Telekom mobil faturalı hattımı 12 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma SMS il...e 3.386,41 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisi gönderildi. Ancak hattımı taşımadan önce taahhüdümün ne zaman biteceğine dair net bir bilgilendirme yapılmadığı için, bu c
Türk Telekom’da Kasım 2025’te 24 ay taahhütlü olarak “Yalın 75 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper Evde İnternet” paketine 400 ...TL üzerinden abone oldum. Taahhütlü olmasına rağmen 2026 Nisan ayına kadar 400 TL olarak gelen faturam, Mayıs ayında 477 TL’ye yükseldi, Haziran ayı için ise benden istenen tutarın
Türk Telekom'dan evrak talebi aldım; fakat e*********@turktelekom.com.tr adresine e-posta göndermeme rağmen 'e-posta ula...şmadı' yanıtı alıyorum. Sürekli denememe karşın 'gelmedi' deniliyor. Beni oyaladıklarını düşünmeye başladım. Farklı operatörlere gönderdiğimde bir sorun olmuyor ancak Türk Telekom'
08/05/2026 tarihinde Bimcell hattına kontör yüklemek isterken, yanlışlıkla Türk Telekom hattına 300 TL yükleme yaptım. Y...ükleme yapılan hat 0533… numaralı hat olup bu hat benim adıma kayıtlı değildir. İşlemi Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden, kredi kartımla gerçekleştirdim ve tutar kartımdan
TTNET internet aboneliğimi sonlandırdığımda, herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen benden haksız şekilde erken iptal ...bedeli tahsil edildi ve bu kapsamda toplam 4.482,36 TL ödeme yaptım. Bu ödeme yaklaşık 1,5 yıl önce alındı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulunduğum iç
Türk Telekom’da işletmem adına kayıtlı “işletmeler için sınırsız fiber internet” aboneliğimi fiber altyapılı adresten ye...ni adresime nakletmek istediğimde, yeni adreste fiber altyapı olmadığı ve farklı bir altyapı üzerinden hizmet verilebileceği tarafıma bildirilmiştir. Ancak buna rağmen mevcut taahh
Yaklaşık on yıldır Türk Telekom’un Tivibu Ugo aboneliğini kullanıyordum. 02.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini araya...rak aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında, cihazı en geç 14 gün içinde Türk Telekom bayisine teslim etmem gerektiği, aksi halde cihaz bedelinin fatura edileceği söylendi. Bun
Türk Telekom aboneliğim sonlandıktan sonra tarafıma teslim etmem gereken modemi 16.12.2025 tarihinde Adana Bölge Müdürlü...ğü’ne bizzat teslim ettim. Teslim sırasında cihazın teslim tutanağı düzenlendi ve elimde modem numarasının ve abonelik numaramın yer aldığı bu resmi teslim tutanağı hâlâ bulunmakta
Türk Telekom hattıma online işlemler üzerinden üç gün önce bir paket yükledim, ücretim de hattımdan çekilmesine rağmen p...aketim hâlâ hatta tanımlanmadı. Üç gündür hatta yansımasını bekliyorum ancak herhangi bir kullanım hakkı gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana bir e‑posta adresi v
Türk Telekom’a dün gece numara taşıma işlemi yaptım. Hattımı iPhone 16 Pro cihazımda e-sim olarak kullanmak istiyorum an...cak 3 gündür e-sim kurulumu yapılamıyor ve e-sim kayıt bilgileri bir türlü tarafıma paylaşılmıyor. Geçişin ilk gününden itibaren sürekli sorun yaşadım, hattım için e-sim sağlanmadı
06.06.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti aboneliğimi sonlandırmak istediğimi ilettim.... Ancak müşteri temsilcisi, Mart 2026 tarihinde aboneliğimin taahhüdünü yenilediğimi ve bu nedenle aboneliğimi iptal etmem durumunda cayma bedeli ödemem gerektiğini söyledi. Mart
Mayıs ayının sonunda hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve bu hattı ilk kez kullanıyorum. Haziran ayında internet kullanımım...ı aşmam nedeniyle faturamın yaklaşık 1.000 TL’nin üzerinde olduğunu gördüm. Ancak bu faturayı ödemek istediğimde ne Türk Telekom uygulamasında ne de mobil bankacılık uygulamalarınd
Jetlogi aracılığıyla tarafıma gönderilen modem kargom 19 Mayıs tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 75...45895061’dir. Modemin en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, verilen randevu tarihi 9 Haziran olmasına karşın o tarihte bile teslimat yapılmadı. Bu süreçte hem
TT Mobile Prime tarafından düzenlenen çekilişe katıldım ve talihli olarak bazı evrakları iletmem istendi. Ancak bu evrak...ları e-posta ile göndermem yeterli görülmedi, özellikle kargo ile fiziki olarak göndermem gerektiği belirtildi. Üstelik gönderiyi alıcı ödemeli yapmam durumunda kargonun geri iade
Türk Telekom’a ait Mayıs 2026 dönemine ilişkin, 3 adet mobil hattımın bulunduğu faturamı önce İş Bankası üzerinden kendi...m ödedim. Aynı faturanın, daha sonra Garanti Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatı ile ikinci kez tahsil edildiğini fark ettim. Yani aynı fatura için toplamda 1380 TL’lik mükerrer
Geçtiğimiz hafta 09.06.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıma sürecini başlattım. Tüm işlemlerim tamamlandı ve ha...ttım bu sabah itibarıyla aktif hale geldi. Hat tercihim esim yönünde olduğu için tarafıma e-posta ile bir QR kod gönderildi ve ben de kurulum işlemlerini tarif edildiği şekilde ger
Türk Telekom mobil hattıma ait Mayıs 2026 dönemine ilişkin 791,5 TL tutarındaki fatura, 5 Haziran 2026 tarihinde Türk Te...lekom mobil uygulaması üzerinden hesabımdan, 8 Haziran 2026 tarihinde ise Yapı Kredi banka kartımdan verilen otomatik ödeme talimatı nedeniyle ikinci kez tahsil edilmiştir. Aynı fa
Türk Telekom Cepmagnet 300 GB hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 3–4 aydır bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmediği iç...in internet hizmetinden faydalanamıyorum. Buna rağmen hattımı iptal ettirmek istediğimde tarafıma cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Yaklaşık 2–3 hafta önce hattımı iptal ettirme
İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde Türk Telekom evde internet aboneliği kullanıyorum. 05.06.2026 tarihinden itib...aren internet hizmetim kesildi ve o günden bu yana işim gereği kullanmak zorunda olduğum internetten faydalanamıyorum. Her seferinde “genel arıza” denilerek geçiştirildim, arızanın
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Daha önce 500 Mbps hız kullanırken 1000 Mbps hıza geçmem teklif edildi ve aylık 99...5 TL ücretle bu teklifi kabul ettim. Paket yükseltmesiyle birlikte modem de değiştirildi. Yeni modem takıldıktan sonra, daha önce hiç yaşamadığım bir sorun ortaya çıktı; telefonumd
