Aynı Fatura İki Kez Çekildi, Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait Mayıs 2026 dönemine ilişkin 791,5 TL tutarındaki fatura, 5 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hesabımdan, 8 Haziran 2026 tarihinde ise Yapı Kredi banka kartımdan verilen otomatik ödeme talimatı nedeniyle ikinci kez tahsil edilmiştir. Aynı faturanın iki kez çekildiğini 8 Haziran’da fark ettim.

Bu konuda Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “e*********@turktelekom.com.tr” adresine e-posta göndermem gerektiği söylendi. Aynı fatura tutarının iki kez alınmış olması sebebiyle, 5** *** 0795 numaralı hattıma ait bu çift tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Gereken incelemenin yapılarak fazladan alınan ödemenin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını rica ederim.