Teslim Edilen Cihazlar İçin Haksız Fatura Kesildi

Türk Telekom Tivibu aboneliğimi 18 Mayıs tarihinde iptal ettim ve tüm cihazları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, sonrasında tarafıma yaklaşık 3.600 TL tutarında cihaz bedeli faturası yansıtıldı. Cihazları teslim ettiğim halde böyle bir fatura ile karşılaşmak beni mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla Türk Telekom’a ulaştım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istediğimde de bir türlü bağlanamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım. Sistemde görünen numaram 8859760525’tir.

Teslim ettiğim cihazlar için kesilen bu faturanın iptal edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.