to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’un 0543********92 ve 0543********88 numaralı akıllı çocuk saati hatlarıma yönelik olarak, fatura ödemesinde...ki gecikme gerekçesiyle çocukların hatları illegal şekilde kapatılıp açılmış ve bu işlemler için açma‑kapama ücreti yansıtılmıştır. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum
Türk Telekom’un Elazığ Merkez’deki ev interneti ve Tivibu aboneliğime ait taahhüdüm 10.12.2025 tarihinde bittiği için, i...nternet ve Tivibu hizmetlerimi kapatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım ve kapatma talebinde bulundum. Görüşme sırasında işlemlerimin yapıldığı, modem ve Tivibu cihazlarını en ya
22.01.2026 tarihinde saat 14:22 civarında, 0212 922**numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına aradığını ...söyleyerek bölgemde fiber altyapı çalışmalarının tamamlandığını, mevcut internet sağlayıcım Digiturk olmasına rağmen kullandığım modemin bu yeni altyapıyla uyumlu olmadığını iddia
Türk Telekom Prime müşterisi olarak Atatürk Kültür Merkezi etkinliklerinde geçerli yüzde 50 indirim kodumu yaklaşık iki ...haftadır kullanamıyorum. Her denememde, ödeme aşamasında kodu girdiğimde sistem hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Yaşadığım sorun üzerine defalarca e‑posta göndermem istendi,
Uzun süredir Türk Telekom’dan 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyordum ve yaklaşık 650 TL ödüyordum. Bir arkadaşımın yön...lendirmesiyle 1000 Mbps Türk Telekom fiber internet paketine geçebileceğimi ve bunun için 1070 TL ödeyeceğimi öğrendim. Mevcut taahhüdümü bozmadan sadece hız yükseltmesi yaptım, ba
Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden Kasım ayında mevcut hattım için taahhüt yeniledim. O görüşmede 500 TL’nin altında b...ir rakama anlaştığımızı net olarak hatırlıyorum. Ancak taahhüt yenilemesinden sonra faturalarım yaklaşık 700 TL civarında gelmeye başladı ve bu durumun nedenini öğrenmek için çağrı
Türk Telekom bünyesindeki 7044254163 numaralı internet hizmetimi kapattırdıktan bir gün sonra, 02/12/2025 tarihinde mode...mi Türk Telekom Ankara Bölge Müdürlüğü’ne şahsen giderek teslim ettim. Buna rağmen sistemde modem iade edilmemiş gibi gösterilerek adıma 1.980,17 TL tutarında fatura çıkarıldı. Du
Türk Telekom adına arandığımı belirterek sabit hattım için “bedava akıllı saat kampanyası” olduğu söylendi ve bu kapsamd...a turem bilişim Nilüfer/Bursa Türk Telekom bayisine yönlendirildim. Ancak sonradan anladım ki bu kampanya anlatıldığı gibi ücretsiz değilmiş. Akıllı saat, bir şahısla birlikte elde
21.01.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki Türk Telekom mağazasında ev interneti faturamı ödedim. Ancak ödediğim fatura...ya verilen makbuzun üzerindeki yazılar son derece silik ve belirsiz olduğu için okunmuyor. Durumu mağaza personeline iletip makbuzun okunmadığını, ileride ödemenin ispatı açısında
23 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom Fiber internet hizmetimi iptal ettirdim. 26 Aralık 2025 tarihinde ise modemi tesli...m etmek için Konya Türk Telekom Mevlana Şubesi’ne gittim. Şubedeki görevli kimliğimi istedi, sistemden giriş yaptı, modemi kontrol etti ve işlemlerin tamamlandığını söyledi. Ben öz
Türk Telekom’dan, vasisi olduğum M***** Ç**** adına Mersin Akdeniz ilçesindeki adrese ev interneti aboneliği başlattım. ...Babamın %99 engelli olması nedeniyle sosyal destek kapsamında faturaya %25 indirim uygulanmasını talep ettim. Ancak ilk abonelikten bu yana, yaklaşık dört aydır bu sosyal destek ta
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 2 yıllık taahhüdümün bitişine yakın dönemde, tarafıma hiçbir şekilde bilgile...ndirme yapılmadan faturalandırmam olağan dışı şekilde arttı. Konuyu sorguladığımda, 13 yıl önce kullandığım ve şu anda aktif olmayan eski bir telefon numaramıza mesaj atıldığını sö
Yakın zamanda TTNET’e geçtim ve 100 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm iç...in bağlantının benim için çok kritik olmasına rağmen, gece saat 01:00 civarında internetim hiçbir uyarı yapılmadan aniden kesildi. Aradığımda bunun arıza veya bakım çalışması olduğ
Uzun yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve yaklaşık 7‑8 aydır Türkiye’nin birçok ilinde ciddi şebeke problemi yaş...ıyorum. Diyarbakır, Hatay, Malatya, Elazığ, İstanbul, Mardin, Gaziantep, Kilis ve Şanlıurfa dahil, gittiğim her yerde telefon görüşmelerimde ses ya hiç gitmiyor ya da karşı tarafta
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, sözleşmem bitmeden kullanım hakkımı kapattırmak istedim ve cayma bedelini ödeme...yi kabul ettim. Görüşmemizde, modemi iade ettiğim takdirde modem ücretinin cayma bedelinden düşeceği özellikle belirtildi. Bunun üzerine modemi iade ettim; ancak yaklaşık 1,5 aydır
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi 13.12.2025 tarihinde iade etmeme rağmen, 08.01.2026... tarihli faturamda benden modem ücreti tahsil edildi. İade işlemini zamanında ve eksiksiz yapmış olmama rağmen, hizmet numarası 1780220900 olan aboneliğim üzerinden haksız bir mode
Türk Telekom internet aboneliğimi taahhüt sürem dolduktan sonra iptal etmeme rağmen tarafıma haksız yere cayma bedeli ya...nsıtıldı. Taahhüt sürem bittikten sonra iptal işlemini yaptığım için herhangi bir cayma bedeli çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu durumu fark ettik sonra müşteri hizmetlerini a
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin adres değişikliği sonrasında yaşadığım fatura mağduriyetini paylaşmak istiyorum. ...Normalde aylık sabit internet faturam 680 TL iken, yaklaşık bir ay önce adres değişikliği talebinde bulundum. Adres değişikliği için gelen ekip, işlemin ücretinin 750 TL olduğunu,
Türk Telekom ev interneti faturam bu aya ait olmak üzere 15.01.2026 tarihinde banka hesabımdan iki kez çekildi. Toplam 1....608 TL tutarındaki faturam, aynı tutar olacak şekilde mükerrer olarak tahsil edildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede benden e-posta yoluyla dekontla
Antalya Alanya’da bulunan Türk Telekom internet aboneliğimi yine Alanya’da başka bir adrese nakil aldım. Nakil için geli...p internetimi bağladılar ve bana eski modemi Türk Telekom’a teslim etmem gerektiğini, ayrıca 750 TL nakil ücretinin normal faturama ekleneceğini söylediler. Buna göre toplamda yakl
Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra yazlık adresimde bulunan modemin iade edilmesi gerektiği, aksi... halde ücretinin tarafıma yansıtılacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine 01.12.2025 tarihinde yazlığa giderek modemi aldım ve Avcılar’daki yetkili Türk Telekom merkez ofisine (Me
12.01 tarihinde Türk Telekom mobil hattımıza ait faturamız sistem tarafından otomatik ödeme talimatı ile çekilmesine rağ...men, aynı gün içinde eşim de aynı faturayı manuel olarak ödemiş. Yani aynı fatura için iki kez ödeme alınmış durumda ve 271 TL’lik fazla ödemenin iadesini talep ediyorum. Otomatik
Ağustos 2025’ten bu yana Türk Telekom ev internetimde cgnat/IP havuzu kaynaklı ciddi kopma ve erişim sorunları yaşıyorum.... 31 Ağustos’ta ilk şikayetimi oluşturdum, o günden beri sayısız kayıt açıldı, iki kez modem değiştirildi, teknik servis yönlendirildi ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Yaklaşı
