Düşük Mobil İnternet Hızı Ve Cayma Bedelsiz İptal Talebi

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 20 GB internetli paket için aylık 427 TL ödüyorum ancak uzun süredir internet hızım taahhüt edilen seviyenin çok altında. Yaklaşık 2–3 aydır mobil internet hızım sürekli olarak çok düşük ve gün içinde hiçbir saatte düzgün bir hız alamıyorum.

Yaşadığım sorunu Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Konu hakkında güncelleme yapılacağını ve sonrasında düzeleceğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hız sorunumda hiçbir iyileşme olmadı, aynı şekilde çok düşük hızlarla kullanmak zorunda kalıyorum.

Bu yaşadığım sürekli hız sorunu nedeniyle Türk Telekom’dan hattımı cayma bedeli alınmadan iptal etmelerini ve başka bir operatöre geçiş yapabilmem için gerekli işlemlerin mağdur edilmeden sağlanmasını talep ediyorum.