Dört Mevsim İletişim Ofisinde Haksız Sim Kart Ücreti

22.02.2026 tarihinde İstanbul Çatalca’daki Dört Mevsim İletişim adlı Türk Telekom ofisinde sim kart değişikliği işlemi yaptırdım. İşlem sırasında benden 450 TL tahsil edildi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, bana da işlemle ilgili belge/veri slipi teslim edildi.

Eve geldikten sonra Türk Telekom’dan gelen bilgilendirme mesajında, yapılan sim kart değişikliği için yalnızca 195 TL’nin faturama yansıtılacağı ve bunun dışında herhangi bir ek ücret talep edilemeyeceği açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen ofiste benden 450 TL alınmış olması nedeniyle Türk Telekom’un resmi bilgisinde görünen tutarın üzerinde, haksız bir ücretlendirme ile karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

Türk Telekom sisteminde belirtilen 195 TL dışındaki fark tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu ofiste müşterilerden alınan bu tür haksız ek ücretlerin engellenmesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.