to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Ankara Podium AVM’de bulunan m. Sarı İletişim Türk Telekom bayisinde e-sim geçiş işlemi yaptırmak istedim. Ancak bu işlem için benden 400 TL ek ücret talep edilerek ödeme alındı. Konuyla ilgili olarak hem Türk Telekom genel müdürlüğünü hem de müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir ücretin olup olmadığını sordum. Bana, sadece 70 TL e-sim ücretinin faturama yansıtılacağı ve başka bir ücret alınmaması gerektiği belirtildi. Bayiye bu durumu ilettiğimde ise işlemin sadece müdürlüklerde ücretsiz olduğunu, bayilerde ise ücretli olduğunu söylediler ve 400 TL’yi tahsil ettiler.
Daha sonra yaptığım araştırmada, bu işlemin bireysel olarak online şekilde de yapılabildiğini öğrendim. Şubede benden alınan 400 TL’nin haksız bir kazanç olduğunu düşünüyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir kayıt açılmadı ve sadece 70 TL’lik ücretin faturama yansıtılacağı söylendi.
Şikayetimin incelenmesini ve 400 TL olarak tarafımdan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ya da faturalarımdan düşülmesini talep ediyorum. İlgili işlem 0545********35 numaralı hattım üzerinden yapılmıştır.
05.09.2025 tarihinde Bursa Anatolium Türk Telekom bayisine giderek faturalı hattımı e-sim karta geçirmek istedim. Ancak bayi, Türk Telekom’un belirttiği resmi ücret olan 70 TL yerine benden 450 TL talep etti. Ayrıca, aynı numara için işlemi defalarca yapıp sonuçlandıramadıkları için faturama 4 kez 7...
08/09/2025 tarihinde saat 16:40’ta Pendik Neomarin AVM içerisinde bulunan Türk Telekom bayisi Ebrar iletişim e giderek e-sim’e geçiş işlemi yaptırmak istedim. Görevli arkadaş, kimliğimi aldı, bilgisayara ve tablete giriş yaptı, ardından kimliğimi tablete tarattı ve e-sim’i aktif etti. İşlem tamamlan...
01.08.2025 tarihinde Denizli Tavas Merkez Atatürk Caddesi üzerindeki İdilkom bayisinden e-sim geçiş işlemi yaptırdım. Bu işlem için benden 750 TL kredi kartı ile ücret alındı ve ödeme sonrası fiş verildi. Ancak diğer bayilerden ve araştırmalarım sonucu, e-sim geçiş ücretinin aslında yalnızca 70 TL o...
Türk Telekom hattım için e-SIM'e geçmek amacıyla bayiye gittim. E-SIM geçiş ücretinin 950 TL olduğunu söylediler. Gitmeden önce araştırma yapmıştım ve 70 TL gibi bir ücret olduğunu öğrenmiştim. 70 TL değil mi diye sorduğumda, o Türk Telekom'un aldığı ücret, biz işlem ücreti alıyoruz dediler. İşlem s...
30 Temmuz tarihinde bireysel hattımda, Türk Telekom bölge müdürlüğünde e-sim geçiş işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında iki kez 70 TL olmak üzere hesabımdan toplamda 140 TL çekildi. Ancak işlemin yalnızca bir kez ücretlendirilmesi gerektiği açıkken, fazladan çekilen 70 TL’nin iadesi için hem bölg...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.087 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 695 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.542 
Faturalı Paketler 3.400 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.184 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.051 
İnternet 97.104 
Kampanya 1.598 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.999 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.250 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.360 
Sim 2.631 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.698 
Taahhüt 7.865 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.943 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar