to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimi Şubat ayında 200 Mbps paket için dondurdum. Hattımı dondururken bana aylık yaklaşık 150 TL civarında bir ücret yansıtılacağı söylendi. Ancak Mart ayında gelen faturam 414 TL oldu ve bu tutar neredeyse normalde ödediğim internet faturamın yarısı kadar.
Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanmadığım internetin parasının alındığı söylendi. Hattım dondurulmuş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını ve başta söylenen tutarla fatura arasında bu kadar büyük fark olmasını kabul etmiyorum. Ayrıca ilerleyen aylarda faturamın daha da yüksek gelebileceği belirtilerek beni iyice tedirgin ettiler.
Hattım dondurulurken taahhüt edilen ücretin uygulanmasını, fazla alındığını düşündüğüm tutarların faturamdan düşülmesini ve bundan sonraki aylarda da dondurma ücreti konusunda net ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Bu ücretler düzeltilmediği takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim. Aboneliğime ait müşteri numaram 1781371759’dur.
Türk Telekom mobil hattım 0536***877 için bilgim ve onayım dışında yapılan işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 01 Mart – 31 Mart 2026 dönemine ait faturam 2128 TL olarak görünmektedir, ve bu fatura tutarının tamamına kesin olarak itiraz ediyorum. Hattımda hâlihazırda devam eden bir taahh...
Türk Telekom adına kayıtlı olan hattın yasal sahibi benim, hattı ise annem kullanıyor. Mart ayı fatura döneminde, tarife taahhüt süresinin bittiğini tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, annemin kullandığı hatta yalnızca bir kez arama yapıldığını ve sonrasında tekrar arama gerçekleştirilme...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt paketim birkaç gün önce sona erdi. Taahhüt paketim sona erdikten sonra, hiçbir şekilde onayım ve talebim olmadan tarafıma dakika, SMS ve internet içeren yeni bir paket tanımlandığını ve bu hizmet için yaklaşık 806,22 TL gibi yüksek bir tutarda fatura yansıtıldığın...
Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Ümraniye Dudullu'da ikamet ediyorum. Son 3 aydır şebeke hattım çekmiyor. Türk Telekom'u arayarak durumu bildirdim, baz istasyonu yenileme çalışması olduğunu söylediler. Ancak 3 aydır bir baz istasyonu kuramadılar. Türk Ceza Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması...
Türk Telekom ile sözleşmeden caymak için 7 Mayıs 2025'te kayıt altında olan konuşmamda, toplam 700 TL bedel olduğu ve 9 Mayıs 2025'te taahhüdümün biteceği söylendi. Ancak benden 1603 TL tahsil edildi. Daha önce istemediğim halde ücretli aboneliklere kaydedildiğim için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur...
Yorumlar