to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da Yalova Armutlu ’daki adresimde iki adet sabit internet hattım bulunuyor. Bu hatlardan bir tanesini dondurdum ve bana hattı tekrar aktifleştirene kadar aylık 150 TL ödeme yapacağım açıkça söylendi. Yaklaşık 5 ay boyunca faturalarım da bu şekilde, sorunsuz olarak 150 TL civarında geldi.
Ancak son iki faturamda, yani mart ayı faturam 172 TL, nisan ayı faturam ise 229 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu durumun daha önce belirtildiği söylendi, ses kaydının dinleneceği, bir yanlışlık varsa düzeltileceği ve bunun son ödeme olacağı ifade edildi. Fakat daha sonra sadece “sıkıntı yok” şeklinde bir mesaj geldi, herhangi bir düzeltme yapılmadı. Ben 15 yıldan fazladır Türk Telekom’un samimi ve düzenli ödeyen bir müşterisiyim, buna rağmen bu şekilde haksız bir faturalandırma ile karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Otomatik ödeme talimatım olsaydı bu farkı belki de hiç fark etmeyecektim.
Yalova Armutlu ’da kayıtlı, hizmet numarası 7105094 olan dondurulan hattıma ait mart ve nisan ayı faturalarımın, hat dondurma sırasında tarafıma bildirilen 150 TL tutarına göre düzeltilmesini ve fazla tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet hattım için Eylül ayında hat dondurma işlemi yaptırdım. Hat dondurma sonrasında iki ay boyunca, kullanılmayan internet hattı için her ay yaklaşık 150 TL ücret yansıtıldı. Hattı fiilen hiç kullanmadığım bir dönemde bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle adil bulmu...
Türk Telekom hattım üzerinden Şubat ayı faturamı kendi online uygulamaları üzerinden ödememe rağmen, ödemenin sistemlerine yansımadığı gerekçesiyle hattım kapatıldı. Hattımın yaklaşık bir hafta kapalı kalması nedeniyle online olarak yürüttüğüm işlerimi yapamadım ve hem maddi hem de manevi zarara uğr...
Türk Telekom sabit ev interneti 35 Mbps aboneliğim için 2026 Mart döneminde 300 TL kapama bedeli adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Bana daha önce gelen SMS’te, takvim yılı içerisindeki ilk gecikmenin ücretsiz olduğu ve ayrıca ödeme yapılmazsa 28 Mart – 1 Nisan tarihleri arasında hattın kısıtlana...
Türk Telekom’a ait ev sabit telefon hattımız Bartın Merkez Arıt beldesindeki adresimizde mart ayının ilk haftasından bu yana çalışmıyor olmasına rağmen, tarafımıza hâlâ düzenli olarak fatura çıkarılmaktadır. Yaklaşık 2–2,5 aydır hiç kullanamadığımız hat için aylık 146 TL olmak üzere toplamda yaklaşı...
PTT hattımdan Türk Telekom’a Aralık ayının sonlarında faturalı hat olarak geçiş yaptım. Taahhüdüm bitmeden geçiş yaptığım için 1.500 TL ceza ücreti çıkarıldı ve bu tutarı 12 Ocak’ta ödedim. Ancak aynı gün, aynı ceza tutarı kartımdan otomatik olarak bir kez daha çekildi ve böylece cezayı iki kez ödem...
Yorumlar