to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait ev sabit telefon hattımız Bartın Merkez Arıt beldesindeki adresimizde mart ayının ilk haftasından bu yana çalışmıyor olmasına rağmen, tarafımıza hâlâ düzenli olarak fatura çıkarılmaktadır. Yaklaşık 2–2,5 aydır hiç kullanamadığımız hat için aylık 146 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 300–350 TL’lik ödeme yaptım.
Mart ayının başından itibaren bu arızayı bildirmek için önce ben, sonra ablam olmak üzere toplam iki kez müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde arıza kaydı oluşturamayacakları, sistemde mart başından 30 Nisan’a kadar bir arıza çözüm tarihi tanımlandığı ve bu süre dolmadan herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. 30 Nisan’da tekrar aradığımda ise çözüm süresinin bu kez 14 Mayıs’a kadar uzatıldığını, bu nedenle yine arıza kaydı açamayacaklarını öğrendim. Sadece çözüm süresinin uzatılmasıyla ilgili bir şikayet kaydı oluşturulacağı belirtildi, fakat arızanın giderilmesi için somut bir teknik servis yönlendirmesi yapılmadı ve hattımız hâlâ çalışmıyor.
Taahhütsüz olarak kullandığımız bu sabit hat için hiçbir şekilde hizmet alamadığımız bu uzun süre boyunca fatura ödemeye devam etmek zorunda bırakılmamızı kabul etmiyorum. Arızanın ivedilikle giderilmesini, teknik ekibin en kısa sürede adresimize yönlendirilerek hattın aktif hale getirilmesini ve mart ayının ilk haftasından bu yana hattı fiilen kullanamadığımız döneme ait faturaların tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yılı aşkın süredir 0232 244 04 74 numaralı Türk Telekom sabit hattımla ilgili defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Hat hiçbir şekilde çalışmıyor; ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Buna rağmen kullanılmayan hat için düzenli olarak fatura kesi...
Yaklaşık 30 Ocak 2026 tarihinden bu yana İzmir Yağhaneler, Zafertepe Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom üzerinden internetle birlikte kullandığım...
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliğimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır internetim sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve teknik servisi defalarca, en az 25 kez arayıp kayıt oluşturulmasını talep ettim. Teknik ...
Türk Telekom ev sabit hat abonesiyim. 01.02.2026 tarihinden itibaren yaklaşık iki gündür hattımda “genel arıza” gerekçesiyle tam kesinti yaşanmaktadır ve ev telefonum üzerinden hiçbir şekilde görüşme yapamamaktayım. Benzer bir arıza Aralık ayında da yaşanmış ve yaklaşık 5 gün boyunca hizmet alamamı...
Türk Telekom sabit ev telefonum yaklaşık 2 aydır hiç çalışmıyor, hatta kesinlikle ses yok ve hattı hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Arıza için teknik servisle görüştük, ekip eve gelip baktı ancak arızayı gidermeden ayrıldılar. Giderken bize, “Sizi...
Yorumlar