to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma ait doğum tarihi bilgisinin sisteme hatalı girildiğini 11.04.2026 tarihinde fark ettim. Bu hata nedeniyle 12.04.2026 ve 13.04.2026 tarihlerinde müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleri, bu tarz işlemlerin sadece müdürlükler üzerinden yapılabildiğini iletti. Oysa aynı bilgiler online kanallar veya mobil uygulama üzerinden alınabiliyorken, kendi yaptıkları hatayı düzeltmek için müşterileri “müdürlük” adı altında şube şube gezdirmeleri ve bu müdürlüklerin 17.00’de kapanması, 19.00’a kadar çalışan biri olarak beni fiilen imkansız bir duruma sokuyor. Hatalı doğum tarihi kaydı yüzünden online işlemlerin tamamında hata alıyorum ve operatör değiştirme sürecim de bu nedenle engelleniyor.
0554********96 numaralı hattıma ait doğum tarihi bilgilerimin, benden ek bir uğraş ve zaman istenmeden, uzaktan ve hızlı bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
29.03.2026 öğlen öncesi saatlerde Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444) mobil internetim çekmediği için aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi Y****** Hanım, güvenlik için soy ismimi sordu. Soy ismimi doğru bir şekilde söylememe rağmen sistemde farklı göründüğü için “yanlış” diyerek güvenlik ...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır kişisel bilgilerimin sistemde hatalı göründüğünü fark ettim. Doğum tarihim, adres bilgilerim ve anne kızlık soyadım yanlış kayıtlı görünüyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura tutarı dışında hiçbir güvenlik adımını geçemediğim iç...
Yaklaşık bir hafta önce 444 1 444 numaralı hat üzerinden Türk Telekom’dan yeni bir mobil hat satın aldım. Görüşme sırasında güvenlik soruları tek tek soruldu ve hepsini doğru şekilde yanıtladım. Ancak hattım açıldıktan sonra, güvenlik bilgilerimin yanlış kaydedildiğini fark ettim. Annemin kızlık soy...
01.04.2026 tarihinde Vodafone operatöründe bulunan hattımı Türk Telekom’a taşımak amacıyla telefon üzerinden online başvuruda bulundum. Görüşme tamamen benim adıma ilerledi ve süreç içinde herhangi bir farklılık veya ek işlem gerektiğine dair bir bilgi verilmedi. 06.04.2026 tarihinde Türk Telekom’a...
Türk Telekom’dan numara taşıma yöntemi ile mobil hat satın aldım. İki hattım bulunuyor ve Türk Telekom’a taşımak istediğim numarayı ailem kullanıyor. Numara taşıma işlemi sırasında hattı bizzat benim teslim alacağım belirtildiği için, irtibat numarası olarak özellikle kendi kullandığım hattın aranma...
Yorumlar