Doğal Afet Nedeniyle Sabit Telefon Ve İnternet Hattı Arızası Uzun Süre Çözülmedi

Türk Telekom sabit telefon ve internet hattımız, yaşanan doğal afet sonrasında 01.08.2026 tarihinden bu yana çalışmıyor ve hattı hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Genel arıza olduğu belirtiliyor ancak sorunun çözümü konusunda yeterince hızlı ve etkili bir şekilde ilgilenilmediğini düşünüyorum.

Başta 05.08.2026 tarihinde arızanın giderileceği bilgisi verildi, fakat daha sonra bu tarih 20.08.2026’ya ertelendi. Bu kadar uzun süre internetsiz kalmak günlük işlerimizi ve iletişimimizi ciddi şekilde aksatıyor, interneti aktif olarak kullanmak istiyoruz.

Arızanın yaşandığı adres Hatay ili Payas ilçesi Yenişehir Mahallesi M****** Ö*** Sokak’tır. Ekiplerin sahada inceleme yaptığını ve doğal afet kaynaklı genel bir arıza olduğunu müşteri hizmetlerinin ifadelerinden anlıyoruz, ancak bu sürecin gereğinden fazla uzatıldığını ve çözüm için yeterli çabanın gösterilmediğini düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, gerekli malzeme ve ekipmanların bir an önce temin edilerek bölgemizdeki hatların acil olarak tamir edilmesini veya gerekiyorsa değiştirilmesini ve hizmetin ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.