Bayram Öncesi Telefon Ve İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom’dan aldığımız sabit telefon ve sabit internet hizmeti, 18 Mart 2026 tarihinde öğleden sonra Atatürk Mah. 659 Sok. No:** Güzelbahçe / İzmir adresindeki 0232 234 ** ** numaralı hattımızda tamamen kesildi. Bugün 19 Mart 2026 saat 18:00 olmasına rağmen hâlâ ne telefonumuzu ne de internete bağlı hizmetimizi kullanamıyoruz.

Sözde iletişim çağında, 2026 yılında, üstelik bu kadar yüksek ücretler ödenirken bu kadar amatörce işleyen bir sistem ve bu düzeyde acemilik gerçekten kabul edilebilir değil. Tüm altyapı sizde olmasına rağmen bir tarafı düzeltirken diğer tarafı bozmanız, tam bayram öncesi böyle bir kesinti yaşatmanız bizi hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Adeta bayram öncesi “hediye” gibi bir mağduriyet yaşamış olduk.

Arıza ile ilgili 8824097236 numaralı arıza kayıt numarasıyla tarafınıza başvurdum ancak sorun hâlâ giderilmedi. Bayram öncesi iletişimimizin kesilmemesi gerekirken günlerdir telefonsuz ve internetsiz bırakılıyoruz.

Kesintinin acilen giderilmesini, hattımızın ve internetimizin bir an önce eksiksiz şekilde çalışır hâle getirilmesini, gerekli kontrollerin kalıcı şekilde yapılarak benzer bir kesintinin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.