Didim'de Sürekli Çekim Sorunu, İyileştirme Sözleri Yerine Getirilmiyor

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır Aydın ili Didim ilçesi Efeler Mahallesi 1307. Sokak Manolya Evleri civarında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Konuşma esnasında karşı tarafın sesi bana net bir şekilde gelirken, benim sesim karşı tarafa hiç gitmiyor ya da çok kesik kesik gidiyor. Bu durum hem özel hem de iş görüşmelerimi aksattığı için günlük hayatımı doğrudan olumsuz etkiliyor.

Bu sorun sadece belirli zamanlarda değil, gün içinde sürekli olarak devam ediyor. Aynı bölgede farklı marka telefonlar (Xiaomi, iPhone, Samsung) denememize rağmen sonuç değişmediği için sorunun cihazdan değil, bölgedeki şebekeden kaynaklandığını düşünüyorum.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerine daha önce başvurduğumda, talebimin incelendiği ve bölgede iyileştirme çalışması yapılacağı bilgisi SMS ile tarafıma iletildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bölgede herhangi bir düzelme olmadı ve sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor.

Bulunduğum bölgede sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapabilmek için gerekli altyapı ve çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini, verilen iyileştirme sözüne uygun şekilde kapsama alanının güçlendirilmesini talep ediyorum.