to read complaints and reviews, or file yours.Didim Çamlık Mahallesinde Türk Telekom Mobil Çekim Sorunu Ve Altyapı Eksikliği
Aydın Didim Çamlık Mahallesi 465 Sokak’ta ikamet ediyorum ve hem kendi hattımın hem de anneme ait hattın Türk Telekom mobil çekim sorunundan yıllardır ciddi şekilde mağduruz. Mahallemizde uzun süredir hiçbir altyapı ve baz istasyonu yatırımı yapılmadığı için telefonla konuşmak neredeyse imkansız hâle geldi.
Evimizin içinde arayanlar çoğu zaman bize hiç ulaşamıyor, ulaştıklarında da sesleri kesik‑kesik geliyor; bizim sesimiz ise karşı tarafa gitmiyor. Eğer ev interneti olmasa, dış dünya ile iletişimimiz neredeyse tamamen kopacak. İlçe merkezinde ve diğer bölgelerde hatlarımız normal çekerken, sadece yaşadığımız bu bölgede sürekli çekim sorunu yaşamamız artık tahammül edilemez bir hâle geldi.
Defalarca müşteri hizmetlerine bu durumu ilettik; her seferinde bölgede sorun olduğu kabul ediliyor, ancak ne zaman çözüm üretileceğine dair somut bir adım ya da net bir bilgi verilmiyor. Yıllardır aynı cevabı alıp hiçbir iyileşme görmemek bizleri hem mağdur ediyor hem de Türk Telekom’a olan güvenimizi zedeliyor.
Türk Telekom’un Aydın Didim Çamlık Mahallesi 465 Sokak ve çevresine yönelik baz istasyonu ve altyapı yatırımını ivedilikle yapmasını, çekim ve ses kalitesi sorunlarımızı kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Senelerdir süren ve bir türlü çözülmeyen bu mağduriyetimizin artık giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımı Didim Çamlık Mahallesi başta olmak üzere Altınkum ve çevresinde yıllardır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgelerde çoğu zaman şebeke çekmiyor, karşı tarafla yaptığım telefon görüşmelerinde sesim kesik kesik gidiyor ve konuşmalar sık sık bölünüyor. Mobil internet de son derece yavaş ve çoğu zaman neredeyse hiç kullanılamaz durumda.
Bu sorun 10 yılı aşkın süredir devam ediyor ve bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Her seferinde “ilgileneceğiz, gerekli çalışmalar yapılacak” denmesine rağmen hiçbir kalıcı iyileşme sağlanmadı, problem aynen devam ediyor.
Yıllardır ücretini ödediğim hattımı, yaşadığım bölgelerde temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamayacak şekilde kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Didim Çamlık Mahallesi, Altınkum ve çevresindeki çekim problemlerinin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, baz istasyonu ve altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını ve bu kronikleşmiş mağduriyetimin artık giderilmesini talep ediyorum.
Ne arayan oldu, ne soran! Türk Telekom beceremiyorsa yapmasın bu işi!
