Türk Telekom çözüm donma sorunu

Türk Telekom fiber altyapı ile kullanılan sınırsız internetimiz, hattın ilk bağlandığı günden bu yana yaklaşık bir iki senedir son derece kötü durumda. Polatlı/Ankara Şehitlik Mahallesi Ulubatlı Hasan Caddesi Arzukent Sitesi’nde yaşıyoruz ve bu adreste internetten neredeyse verim alamıyoruz. Bağlan...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım ve ev internetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem mobil hatta hem de ev internetinde iletişim kurmak ve hizmeti sağlıklı kullanmak neredeyse imkânsız hale geldi. Ev internetim 50 Mbps hızında olmasına rağmen yaklaşık 4 yıldır sürekli kopma, donma ve kesintiler y...

Yaklaşık son iki haftadır hem Turkcell hem de Türk Telekom mobil hatlarımda ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Yozgat Sorgun’da bulunduğum bölgede Turkcell hattım sık sık çekmiyor, hat bir anda gidip geliyor ve sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum. Türk Telekom hattımda ise hem çekim sorun...

Türk Telekom üzerinden 35 Mbps evde internet paketi kullanıyorum ancak aylardır internet performansım son derece kötü. Hem indirme hem de yükleme hızları çok düşük, video izlerken sürekli donma yaşanıyor ve görüntü kalitesi bozuluyor. İnterneti verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Bu sorun yakl...

Türk Telekom Magnet ev interneti aboneliğim Nisan ayında bağlandığından beri sürekli kopma, donma, hız düşüklüğü ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Bu süreçte defalarca kez, en az 10 d...

Uzun süredir Tivibu Ev kullanıyorum ve 6 aydan daha uzun bir süredir neredeyse her gün, tüm yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayın akışı bir anda duruyor, görüntü takılıyor ve sağlıklı şekilde televizyon izleyemez hale geliyorum. Geçmişte benzer sorunlar yaşadığım dönemlerde müşteri hizme...

Tivibu Go uygulamasını televizyonumda kullanırken uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. TV kanallarım sık sık açılmıyor, kanal listesi çoğu zaman hiç gelmiyor ve yayınlar donup kalıyor. Özellikle her gün mutlaka en az 2 kez donma ve kanalların hiç açılmaması problemiyle karşılaşıyorum. Tivibu müşt...

TTNET ev interneti aboneliğimde, bakır altyapıdan fibere geçiş yaptıktan sonra her gün düzenli olarak internet kopmaları ve donmalar yaşamaya başladım. Daha hızlı ve sorunsuz internet vaadiyle fibere geçiş yaptım ancak şu an eski bakır altyapıdaki 8 Mbps bağlantımı arar durumdayım, o dönemde hiçbir ...

Kasım 2025 başından beri Tivibu Ev kullanıyorum. 1000 Mbps internet bağlantım olmasına rağmen aldığımız günden bu yana neredeyse tüm kanallarda sürekli donma ve takılma yaşıyorum, yayınlar düzgün izlenemiyor. Otomatik cevap sisteminin yönlendirdiği tüm adımları uyguladım ancak hiçbir şekilde düzelm...

İstanbul Sultanbeyli’de Türk Telekom Magnet kablosuz internet kullanıyorum ve aylardır internetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet sürekli kesiliyor, özellikle film, dizi ya da herhangi bir video izlerken her iki dakikada bir donma oluyor ve hiçbir şeyi kesintisiz izleyemiyorum. Aldığım hiz...

Türk Telekom mobil internet hattım üzerinden Tivibu platformunda film izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayın birkaç saniye ilerleyip ardından duruyor, bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyorum. Bu problemi dün yaşamaya başladım ve bugün de aynı şekilde devam ediyor. Bulunduğum yer Muğla...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz sabit internet hattı kullanıyorum. Modemin bulunduğu odada hiçbir sorun yaşamazken, yatak odası ve mutfakta internete girdiğimde sürekli kopma, donma ve sayfaların açılmaması gibi problemlerle karşılaşıyorum. Aynı evin içinde odalar değiştiğinde bağlantının bu kadar köt...

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom ev interneti hizmetimde sürekli donma, kopma, yavaşlama ve ping yüksekliği yaşıyorum. Başlangıçta 100 Mbps hız taahhüdüyle abone oldum, ancak bu hız sağlanamadığı için hızım 75 Mbps’ye düşürüldü. Şu anda ise bu hıza dahi ulaşamıyor ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyoru...

Tivibu Ev hizmetini Diyarbakır Bismil Fırat Mahallesi 212. Sokak Baran Apartmanı No:5 adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir, özellikle akşam saatlerinde başlayıp sabaha kadar devam eden yayın mozaiklenmesi ve donma sorunları yaşıyorum. Bu problem, hizmetten verimli şekilde faydalanma...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps limitsiz internet paketi (modem: ZyXEL BC7EC33D60A0) kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Bu süreçte iki kez arıza kaydı oluşturdum. İlk kayıtta ebeveyn kontrolünün açık olduğu ve bunun kapatıldığı, sorunun çözüldüğü bildirildi; fakat hız sorunum de...

Türk Telekom Enfes Prime 40 mobil internet tarifesini kullanıyorum. Ancak aylardır hem iş yerim olan Bursa Nilüfer’de hem de ikamet ettiğim Osmangazi’de internetim çoğu zaman hiç çekmiyor. Özellikle video ve Reels izlerken sürekli donma yaşıyorum, internet hızım çok düşük. Sorun sadece belirli bir b...

Tivibu Ev hizmetinde yaklaşık bir haftadır sürekli yayın donma sorunu yaşıyoruz. Yayın durduğunda başa sarıyor, ekranda "bir saniye kaldı" uyarısı çıkıyor, ardından "iptal" veya "tamam" seçenekleri beliriyor ve cevap vermeyince sistem kendiliğinden kapanıyor. Sonrasında televizyon "sinyal yok" uyarı...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps sınırsız ev interneti hizmetinde 15 Ekim 2025’ten bu yana sürekli kopma, donma ve hız düşüşü sorunları yaşıyorum. Günde 30-40 kez bağlantı kopuyor ve hızda ciddi dalgalanmalar oluyor. Adresim İzmir Karşıyaka Zübeyde Hanım Mahallesi, Arayıcı Apartmanı’dır. Müşteri nu...

Kırklareli Merkez’de eşimle birlikte kullandığımız iPhone 13 ve iPhone 16 telefonlarımızda yaklaşık 1 aydır ciddi şekilde internete bağlanamama sorunu yaşıyoruz. Prime 60 tarifesini kullanmamıza ve her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödememize rağmen, sosyal medyada veya herhangi bir platformda video...

Balıkesir Altıeylül ilçesindeki evime Türk Telekom tarafından fiber internet bağlandıktan sonra sürekli bağlantı sorunları yaşamaya başladım. 5g ışığı zaman zaman yanmıyor ve internet bağlantısı olmasına rağmen uzun videoları izlerken sürekli donma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantımda istikrarl...

Türk Telekom'da sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı nedeniyle film izleyemiyorum ve çözüm de bulamıyorlar. Taahhüt yeniledikten sonra sorunlar daha da arttı. Sürekli kopmalar ve aşırı derecede yavaş bir internet ağı mevcut. Sorunun düzeltilmesini istiyorum.

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom üzerinden aldığım Tivibu Go Süper Paket üyeliğimde, Samsung Smart TV üzerinden izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir problem olmadığı halde, yayın kendi kendine takılıyor ve izleme deneyimim tamamen olumsuz etkileniyor. Bu sorun ne...