to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu Ev hizmetini Diyarbakır Bismil Fırat Mahallesi 212. Sokak Baran Apartmanı No:5 adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir, özellikle akşam saatlerinde başlayıp sabaha kadar devam eden yayın mozaiklenmesi ve donma sorunları yaşıyorum. Bu problem, hizmetten verimli şekilde faydalanmamı engelliyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Ancak her seferinde geçici uygulamalar önerildi (örneğin yeniden başlatma gibi) ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorun hala devam ediyor ve hizmetten memnun değilim.
Abone numaram: 5347****93. Sözleşme sürem halen devam ediyor ve her ay düzenli olarak kullanım faturamı ödüyorum. Ancak hizmet alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde ise cayma bedeli çıkarılıyor.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu mümkün değilse de cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom Tivibu hizmetinde yayın donması ve ekranda mozaiklenme sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır neredeyse sürekli devam eden bu problem nedeniyle yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Her seferinde “Tamam, çözeceğiz” denmesine rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi ve artık konuyla ilgilenilmediğini hissediyorum.
Türk Telekom’dan Tivibu’daki bu donma ve mozaiklenme sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, eğer bu sağlanamıyorsa da hiçbir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden taahhütsüz olarak iptal hakkı verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki aydır Tivibu Ev hizmetinde sürekli yayın donması, mozaiklenme ve ekranın griden siyaha dönmesi sorunları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez görüşme sağladım. Videolu çözüm mesajı gönderdiler, önerilen tüm adımları eksiksiz uyguladım fakat hiçbir sonuç alamadım. Durumu te...
Yaklaşık 3 aydır Tivibu Ev (İrdeto) cihazımda “cihaz ve kart uyuşmazlığı” (e107-4) hatası yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ve arıza kaydı oluşturdum, randevu verildiği halde saha ekibi hiçbir şekilde gelmedi. Sorunum hâlâ çözülmedi. Her ay 70 TL fatura ödememe rağmen, şimd...
Tivibu Ev hizmetini Diyarbakır Bağlar Bağcılar adresinde kullanıyorum. Hizmeti ilk günden beri kullanmama rağmen, özellikle spor kanallarında sürekli donma ve mozaiklenme problemi yaşıyorum. Defalarca teknik servis geldi, kutu değişimi de yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Müşteri hizmetl...
Tivibu Uydu hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16.10.2025 tarihinde yayın kesintisi, ulusal kanallarda mozaiklenme ve kumanda arızası nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Teknik servisin 20.10.2025 Pazartesi günü 10:00-13:00 saatleri arasında geleceği bildirildi. Ancak 20.10.2025 Pazartesi s...
Yaklaşık 1 yıldır Tivibu Ev hizmetinde sürekli yayın donması problemi yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve televizyon izleyemiyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte teknik ekip defalarca adresime geldi, ...
Yorumlar