Instagram Üzerinden Burberry Çanta Gecikmesi Ve Tam İade Talebi

Instagram üzerinden “Kevser Ceyhan” adlı hesaptan Burberry model cüzdan-çanta satın aldım. Ödememi 15.02.2026 tarihinde IBAN yoluyla gönderdim ve bu işleme ait dekontum elimde bulunuyor. Ancak ödeme sonrası ne ürün tarafıma gönderildi ne de güven veren net bir bilgi verildi.

Siparişi verdikten yaklaşık iki hafta sonra ürünün gümrüğe takıldığını söyleyerek beni 4–5 hafta boyunca bu gerekçeyle beklettiler. Bu süreçte sık sık ses kayıtları atarak özellikle ilgilendiklerini, ürünün geleceğini ifade ettiler fakat hiçbir şekilde kargo takibi veya somut bir bilgi paylaşmadılar. Bugün itibarıyla aradan haftalar geçmesine rağmen çantam elime ulaşmadı, üstelik şu an ortada güvenilir bir iletişim kanalı da kalmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.