Clearmind Tarafından İzinsiz Abonelik Ve 279 TL Haksız Kesinti

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken, 15 Nisan 2026 tarihinde Metro Market yazılımını kurduğum sırada hattıma gönderilen şifre ile kuruluma devam ederken Clearmind adlı servis tarafından abonelik mesajı gönderildi. Bu hizmete kendi irademle hiçbir şekilde abone olmadım, herhangi bir onay vermedim, buna rağmen hattıma Clearmind aboneliği tanımlandığını gördüm.

Clearmind tarafından bilgim ve açık onayım dışında başlatılan bu abonelik sonucunda son faturama 279 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Sistemde kullanıcı adı olarak 9053******35 numaralı GSM hattımın tanımlandığını fark ettim ve bu tanımlamanın da iznim olmadan yapıldığını özellikle belirtmek istiyorum.

Türk Telekom online kanalları üzerinden durumu iletmek için mesaj göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, Clearmind kaynaklı olarak hattımdan tahsil edilen veya tahsil edilmesi planlanan tüm tutarların gecikmeye mahal vermeden eksiksiz ve kesintisiz şekilde Türk Telekom üzerindeki GSM hattıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu izinsiz abonelik işleminin hangi onaya dayanarak başlatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve benzer izinsiz aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik tedbirlerinin alınmasını istiyorum.