Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35806700

Cihazı Verdim, 2 Bin TL Borç Ve Hukuki Tehditler

profile
Zuhra
Türk Telekom
23 Nisan 14:30
29

Türk Telekom’a ait Tivibu Ev aboneliğimi Ocak ayında iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında cihazı teslim ettiğim takdirde herhangi bir borç çıkmayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek cihazı teslim ettim, ancak daha sonra yaklaşık 2 bin tl tutarında bir fatura ile karşılaştım.

Faturayı incelediğimde, bu tutarın neye istinaden çıkarıldığını gösteren net bir ifade yer almıyor. Konu ile ilgili çağrı merkezini aradım, şikayet kaydı açtıklarını belirttiler. Cihazı teslim ettiğime dair evrakı istediler, ben de istenilen şekilde mail yoluyla gönderdim ve bunu teslim aldıklarını, kabul ettiklerini ifade ettiler. Buna rağmen borç silinmedi.

Bu süreçte tarafıma “hukuki işlem başlatacağız” şeklinde tehdit içerikli çağrı mesajları gelmeye devam ediyor. Abonelik 7045432281 numaralı abonelik üzerinedir. İptal esnasında tarafıma söylenen “cihaz teslim edilirse borç olmayacağı” bilgisinin dikkate alınmasını, cihaz teslim evrakım da göz önünde bulundurularak haksız olduğunu düşündüğüm bu yaklaşık 2 bin tl’lik faturanın ve buna bağlı borç kaydının iptal edilmesini, tarafıma gelen hukuki işlem tehditlerinin de sonlandırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Tivibu Cihazı İçin Açıklamasız 2.380 TL Faturası

profile
Ahmed
Türk Telekom
05 Şubat 17:48
591

Türk Telekom Tivibu aboneliğim kapsamında kullandığım Tivibu cihazını yaklaşık 15 gün önce teslim ettim. Cihazı teslim ettiğime dair elimde resmi bir teslim belgesi bulunmasına rağmen, 04.02.2026 tarihinde tarafıma 2.380 TL tutarında bir fatura gönderildi. Bu tutarın neden çıkarıldığı konusunda hiçb...

iade-edilen-tivibu-cihazi-icin-aciklamasiz-2380-tl-faturasi-2.jpg
iade-edilen-tivibu-cihazi-icin-aciklamasiz-2380-tl-faturasi-1.jpg

Üzerime Olmayan Abonelik İçin Sürekli Fatura Mesajı Alıyorum

profile
Hamide
Türk Telekom
15 Aralık 2025 13:27
433

Türk Telekom’dan her gün “Değerli Müşterimiz, evde internet/Tivibu hizmetinize ait fatura borcunuz için ödemeniz gerçekleştirilmemiştir” şeklinde mesajlar alıyorum. Mesajda borç için detay bilgi almak üzere 04524525045 numarası veriliyor. Ancak benim üzerime kayıtlı hiçbir Türk Telekom ev interneti ...

İptal İşlemi Sırasında Belirsiz Cihaz Teslimatı Nedeniyle 2800 TL Ücret Faturada

profile
Selçuk
Türk Telekom
18 Mart 19:56
468

Türk Telekom üzerinden kullanmış olduğum Tivibu Ev cihazı aboneliğimi şubat ayı sonunda iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında cihazı herhangi bir Türk Telekom şubesine teslim edebileceğim söylendi, herhangi bir süre veya son tarih belirtilmedi. Buna güvenerek cihazı en yakın bayiye götürdüğümde, ba...

iptal-islemi-sirasinda-belirsiz-cihaz-teslimati-nedeniyle-2800-tl-ucret-faturada-1.pdf
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Cihazlar İçin Faturadan Haksız 2.900 TL Ücret

profile
Yasemin
Türk Telekom
13 Ocak 09:22
705

Türk Telekom TTNET aboneliğimi 01.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. 15 Aralık’ta gönderilen faturayı incelediğimde, cihazları teslim etmiş olmama rağmen tarafıma yaklaşık 2.900 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldığını gördüm. Telefon hattımı Türk Telekom’a taşıyıp aynı anda Tivibu üyeliği başlattığ...

Teslim Edilen Tivibu Cihazı İçin Haksız Ücret Yansıtılması Ve Geri Dönüş Sorunu

profile
Samet
Türk Telekom
04 Eylül 2025 02:55
1.285

29.08.2025 tarihinde İçerenköy Türk Telekom Genel Merkezine Tivibu Ev cihazlarımı teslim ettim ve cihaz iade tutanağımı aldım. Buna rağmen yaklaşık 750₺ tutarındaki cihaz bedeli, 2025081160376 numaralı faturama yansıtılmış. Hesap numaram: 7038618530. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arad...

Teslim Edilen Tivibu Cihazı İçin Haksız Ücret Yansıtılması Ve Geri Dönüş Sorunu
teslim-edilen-tivibu-cihazi-icin-haksiz-ucret-yansitilmasi-ve-geri-donus-sorunu-1.jpg
3 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Tivibu Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Tivibu iptal edildi Türk Telekom Tivibu mail Türk Telekom Tivibu iptali Türk Telekom Tivibu abonelikler Türk Telekom mail Türk Telekom fatura Türk Telekom abonelikler Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri