İade Edilen Tivibu Cihazı İçin Açıklamasız 2.380 TL Faturası

Türk Telekom Tivibu aboneliğim kapsamında kullandığım Tivibu cihazını yaklaşık 15 gün önce teslim ettim. Cihazı teslim ettiğime dair elimde resmi bir teslim belgesi bulunmasına rağmen, 04.02.2026 tarihinde tarafıma 2.380 TL tutarında bir fatura gönderildi. Bu tutarın neden çıkarıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayetimi buradan iletmem gerektiği söylendi. Teslim ettiğim ve artık kullanmadığım bir cihaz için bu şekilde yüksek bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Kullanmadığım ve bana ait olmayan bu tutarın, varsa yansıtılmış tüm ücret, ceza ve faizlerin tamamının iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Teslim belgesiyle cihazı iade ettiğim açıkça ortada olduğundan, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.