Cihazı Teslim Ettim, Faturada Haksız Cihaz Bedeli Ve Cayma Ücreti

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra ön cihazı ve modemi 26 Ocak 2026 tarihinde teslim ettim. Buna rağmen cihazı iade etmeme rağmen faturama 1.650 TL cihaz bedeli yansıtıldı ve cayma bedeliyle birlikte toplam 4.846,47 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, cihaz teslimine dair tutanağı e*********@turktelekom.com.tr adresine göndermem istendi, ben de istenen şekilde ilettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve fatura düzeltilmedi.

Cihazı teslim etmiş olmama rağmen haksız yere yansıtılan 1.650 TL cihaz bedelinin iptal edilmesini ve bu doğrultuda yeni, düzeltilmiş bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum.