Türk Telekom Cihaz

Konu: Türk Telekom Adı Kullanılarak Şüpheli İşlem Riski – İnfomex Bilişim / Kapıda pos (5960 TL) Yaklaşık 1,5 haftadır ev internetimiz bulunmamakta olup, internet altyapısı ve bağlantı sorunları nedeniyle mağduriyet yaşamaktaydık. Bu süreçte tarafımız, Türk Telekom adına arandığını söyleyen kişiler ...

0850 512 52 13 numaralı hattan beni arayarak Türk Telekom adına altyapıda değişiklik olduğunu, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Ben zaten modemimi yeni değiştirdiğimi, durumu tam anlamadığımı belirttim ancak hızlı internet gibi anlatarak beni ikna etmeye çalıştılar. Konuşma sı...

Merhaba, Türk Telekom ev internet hattını babamın vefat ettiği için iptal ettirmek istedik. Pendik Gazi Paşa Caddesi'nde bulunan bayinize iptal dilekçesini ve cihazı teslim ettik, fakat bize cihaz faturası çıkartılmış ve faturayı ödemediğimiz için her geçen gün fatura tutarı artıyor. Defalarca 444 1...

Türk Telekom’dan yeni bağlattığım ev internetiyle ilgili ciddi bir fatura ve cihaz bedeli sorunu yaşıyorum. Aboneliğimi başlatalı henüz 1 ay olmuşken, kuruluma gelen görevli, ont cihazının arızalı olduğunu, benim arıza kaydı oluşturmam gerektiğini söyledi. Kendisi yanımdayken hemen arıza kaydı açtım...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen faturama ek bir cihaz almak istediğimde mobil uygulama üzerinden sürekli “size uygun limit yok” uyarısı alıyorum ve hattıma hiçbir şekilde cihaz alım limiti tanımlanmıyor. Düzenli öde...

Uzun süredir Türk Telekom internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Gün içinde internetim tamamen donuyor, hiçbir cihaza bağlantı veremiyorum. Modemi kapatıp açtığımda en fazla 2–3 saat sorunsuz kullanabiliyorum, sonrasında gün boyunca yine 2–3 saatte bir internetim tamamen gidiyor v...

Aralık ayının sonunda, Türk Telekom ev internetimi taşınma sebebiyle yeni adresime naklettirdim. Nakil için gelen çalışanlar, modemimin eski olduğunu, eski cihazı herhangi bir Türk Telekom şubesine teslim ettiğimde yeni modem ücreti alınmayacağını söylemeleri üzerine yeni modem takılmasını kabul ett...

21 Ocak 2025 tarihinde Türk Telekom İzmit Alemdar Caddesi şubesinden Samsung A36 marka telefonu faturama ek 12 taksitli olarak satın aldım. Ancak ertesi gün, 22 Ocak’ta faturama baktığımda cihaz bedelinin 12 taksit yerine 3 taksit olarak yansıtıldığını gördüm. Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bir cihaz satın aldım. Cihazın peşin fiyatı 13.500 TL olmasına rağmen, 12 taksitli olarak aldığım için faturaya toplam 25.000 TL yansıtıldı. Şu an kalan borcun tamamını peşin olarak ödemek istiyorum ancak buna rağmen benden taksitli toplam tutarın, yani tüm vade f...

TTNET kurumsal internet aboneliğimde, Mersin Akdeniz bölgesindeki iş yerimde yaklaşık 5 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle 6. aydan bu yana bağlantı neredeyse hiçbir şekilde stabil çalışmıyor. İnterneti iş yerimde çevrim içi satış, POS cihazları, uzaktan bağlantı...

4 Ocak 2026 tarihinden bu yana Türk Telekom hattımda sürekli şebeke sorunu yaşamaktayım. Balıkesir Altıeylül ilçesinde kullandığım 0553*****76 numaralı hattımda, Türk Telekom kaynaklı şebeke problemi nedeniyle hiçbir şekilde çekim olmuyor ve arama, SMS ya da mobil internet gibi hiçbir iletişim hizme...

Türk Telekom hattım yurt dışı cihazımda hâlâ açılmadığı için ciddi şekilde mağdurum. 28 Ocak tarihindeyiz ve günlerdir telefonu kullanamıyorum. BTK ile görüştüğümde sorunun operatör kaynaklı olduğunu, hattımla ilgili olduğunu belirttiler. Türk Telekom’u bu süreçte 4–5 kez aradım. İlk aradığımda 12’...

Tivibu TV paketimi 21.01.2026 tarihinde kapattım ve bana cihazı teslim etmek için 14 gün süre verildiği söylendi. Bu süre içerisinde, 26.01.2026 tarihinde cihazı bizzat Türk Telekom’un merkez binasına teslim ettim. Teslimle ilgili tüm kayıtların sistemlerinde mevcut olduğunu düşünüyorum. Tüm yüküml...

TTNET müşterisiyim. Son 1 yıl içinde faturalarımı geciktirdiğim için hattım 3 defa kapamaya girdi, ancak son 7 aydır ödemelerimi düzenli ve zamanında yapıyorum, şu anda da hattımda hiçbir açık borç bulunmuyor. Buna rağmen hat üzerine cihaz almak istediğimde sistem üzerinden işlem yapıldığında, sade...

Türk Telekom üzerinden internet bağlattım ancak bana hiçbir şekilde sorulmadan Tivibu kurulumu da yapılmış. Daha sonra aradığımda bunun “yeni internet bağlatanlara ücretsiz hediye” olduğu söylendi. Bugün ise müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede Tivibu için aylık yaklaşık 130 TL civarında ücret ö...

Türk Telekom ile 6 hattımız için 2 ay önce müşteri temsilciniz B**** Hanım aracılığıyla aylık 2.090 TL olacak şekilde taahhütlü sözleşme imzalamış bulunmaktayız. Ancak buna rağmen tarafımıza gelen son faturada 3.670 TL tutar yansıtılmıştır. Ayrıca tarafımıza “hediye” olarak iletildiği belirtilen te...

Türk Telekom hattımı dün itibarıyla Turkcell’e taşıdım. Türk Telekom’da bulunduğum süre boyunca aylık faturalarım yaklaşık 394‑400 TL civarında gelmekteydi. Cayma bedeli olmasın diye taahhüt süresinin bitmesini bekledim, ancak numara taşıma işlemimden sonra, Ocak 2026 dönemine ait son faturamın 1.00...

Turkcell Tivibu ile bir sorun yaşadım. TV izlerken kanallar gitti, müşteri hizmetlerini aradım; sorunu çözdüler. Ancak adıma Yan Oda paketinin olduğunu ve 2 yıldır fatura ödediğimi söyledi. Bunu iptal etmem için bilgi verdi. Ertesi gün beni aradılar, iade'nin geri yapılacağını ve bir ürünün cihazını...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için yaptırdığım nakil işlemi sırasında modemim değiştirildi ve eski modemi şubeye teslim etmem istendi. Eski modemi İzmir Seferihisar’da ilgili birime teslim etmeme rağmen Ocak 2026 dönemine ait faturama 1.660 TL cihaz bedeli yansıtıldı ve bu faturayı ödemek z...

Türk Telekom’un Bursa Osmangazi Korupark AVM içindeki satış noktasından sıfır olarak satın aldığımız iPhone 13 (128 GB) cihaz, henüz ilk ayında ses açma/kapama tuşu arızası nedeniyle KVK yetkili servisine gönderildi ve yaklaşık iki ay süren bu süreçte tamamen telefonsuz kaldık. KVK yetkili servis r...

Türk Telekom TTNET üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum; ancak kurulduğu günden beri ne hızından ne de kalitesinden memnun değilim. Hat özellikle akşamları, ama zaman zaman gün içinde de sürekli kopuyor; TV ve bilgisayarda bağlantı var gibi görünmesine rağmen “bağlı, internet yok” uyarısı ...

Türk Telekom online işlemler üzerinden 25.01.2026 tarihinde Oppo a6 Pro 5g 8/256 GB cihazı 30.528 TL bedelle cihaz satışı kapsamında satın alma işlemi yaptım. Bu işleme ait işlem numaram 8156307212’dir. Ancak satış işlemini aynı gün yanlışlıkla iptal ettim. İptal işlemini hatalı yaptığımı fark edin...

Türk Telekom aboneliğimi 17 Aralık tarihinde iptal ettirdim. Tivibu kutusu ve internet için kullanılan modem nedeniyle Aralık ayına ait faturama 1.441,64 TL tutarında “cihaz/cayma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Oysa aboneliğim taahhütsüz olduğu için böyle bir bedel çıkarılmasını haksız buluyorum. İ...

Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 7 aydır Sivas merkezde hem internet bağlantısında hem de telefon görüşmelerinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Beni arayan kişiler, telefonum açık ve müsait olmama rağmen çoğu zaman bana ulaşamadıklarını söylüyor ve iletişimim ciddi şekilde...