N11'de Değişken Fiyatlandırma Ve Aldatıcı İndirim Politikası Şikayeti

N11 üzerinden mutfak aletleri kategorisinde bir espresso makinesi almak için yaklaşık 4 haftadır aynı ürünü takip ediyorum. Bu süre içinde ürünün fiyatı düzenli şekilde 2 günde bir yaklaşık %5–10 oranında değiştirilerek 44.999 TL seviyelerinden 34.999 TL seviyelerine düşürüldü, ayrıca üzerine ek indirim kuponları da uygulanmaya başlandı. Bu durumun, tüketicinin gerçek fiyat algısını bozduğunu ve aldatıcı bir fiyatlandırma politikası olduğunu düşünüyorum.

Ben ürünü daha yüksek fiyattan almış bulunuyorum ve şu anki fiyatla arada ciddi bir fark oluştu. Oluşan fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşadığımı ve bu durumun N11 tarafından dikkate alınmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.

İlgili işlemim için sipariş numaram 264756752427’dir. Bu uygulamanın tüketiciyi aldattığını ve fiyatlama açısından müşteriler arasında ayrıştırmaya neden olduğunu düşünüyorum. Bu durumu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de şikayet olarak bildireceğimi, orada da N11’in bu fiyatlandırma politikasını ayrıntılı biçimde izah edeceğimi belirtmek isterim. Bu konuya ilişkin inceleme yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilebilmesi için firmanın benimle iletişime geçmesini bekliyorum.