Eczanemde Sabit Telefon Ve İnternet Kesintileri Güvenliği Tehlikeye Atıyor

İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi 1. Sinop Sokak No: 9 adresinde bulunan eczanemin sabit telefonu 2 haftadır çalışmamaktadır. Ayrıca ev internetim de yaklaşık 1 haftadır sürekli kopmakta ve çoğu zaman tamamen kesilmektedir. Hem sabit hat hem de internet sorunu, eczane gibi kesintisiz iletişim ve sistem erişimi gerektiren bir yerde ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

İnternet bağlantısındaki bu kopmalar nedeniyle güvenlik kameralarım da sık sık “Device offline” uyarısı vererek çevrimdışı kalmakta, bu da iş yerimin güvenliğini olumsuz etkilemektedir. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk ve tarafımıza işlem yapılacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Hâlâ ne sabit hattı ne de interneti ve bağlı cihazları sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sabit telefon hattımın ve internet bağlantımın acil olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini, eczanemin kesintisiz ve güvenli şekilde hizmet verebilmesi için gerekli teknik müdahalenin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.