Stok Yetersizliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Orijinal Fiyattan Teslim İstiyorum

1 Kasım 2026 tarihinde İdefix üzerinden Samsung m8 32 inç monitörü 15.007,41 TL bedelle satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişim onaylandı. Ancak 3 Kasım 2026 tarihinde siparişimin stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildiğine dair bildirim aldım.

Siparişimin iptal edildiği gün aynı ürünün İdefix sitesinde bu kez 19.999 TL gibi daha yüksek bir fiyattan satışta olduğunu gördüm. Buna rağmen tarafıma “tedarik edilemiyor” denilerek yalnızca iptal ve iade yolu tercih edildi, ürünün bana satın aldığım fiyattan teslim edilmesi talebim ise karşılanmadı. Ödemem kredi kartıma iade edildi ancak burada yaşanan durumun tüketici aleyhine bir fiyat artışı fırsatçılığı olduğunu düşünüyorum.

Ben, siparişimi geçerli bir şekilde oluşturduğum ve ücretini ödediğim için ürünün bana satın aldığım 15.007,41 TL’lik fiyattan teslim edilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse de bu tür stok ve fiyatlama süreçlerinin açıklayıcı şekilde izah edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.