Türk Telekom'dan Turkcell'e Taşıma Sonrası 8.613 TL Fatura Şaşkınlığı

Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra bu aya ait olması gerektiğini düşündüğüm normalde 600–700 TL aralığında gelen faturam için 26.10.2026 tarihinde 8.613,12 TL tutarında fatura kesildiğini SMS ile öğrendim. Hattımda cihaz, taksitli ürün ya da ekstra bir paket bulunmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e geçerek taşıdım ve hattım taşındıktan sonra bu şekilde olağanüstü yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğunu anlayamıyorum ve tarafıma da öncesinde böyle bir bedel yansıtılacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Türk Telekom’dan talebim, 8.613,12 TL tutarındaki bu faturanın detaylı olarak incelenmesi, hatalı bir ücretlendirme varsa tamamen iptal edilmesi, aksi halde de makul seviyeye çekilerek yeniden düzenlenmesidir. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.