to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026 dönemine ait mobil hattımın faturasını önce Nays hesabım üzerinden 605,25 TL olarak ödedim. Daha sonra aynı fatura için QNB hesabımdaki otomatik ödeme talimatından da tekrar çekim yapılarak aynı tutar ikinci kez tahsil edildi.
Bu çifte ödeme nedeniyle hem hesabımdan iki kez para çıkışı oldu hem de Türk Telekom tarafına bu konuda ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor. QNB müşteri hizmetleri, konuyu Türk Telekom ile çözmem gerektiğini, iadenin onlar tarafından yapılabileceğini belirtti; ancak Türk Telekom müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım.
Ocak 2026 dönemine ait bu hatalı çifte ödemenin kontrol edilerek fazla tahsil edilen 605,25 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istediğimi bildiririm.
Yaklaşık 9 aydır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Her ay düzenli olarak ödediğim faturam normalde 456,5 TL iken, 12.01.2026 tarihinde aynı faturayı iki kez ödemek zorunda kaldım. Bir ödemeyi otomatik ödeme talimatı ile, diğerini de bilmeden kendim manuel olarak yaptım ve toplamda 913 TL ödeme ge...
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerinin defalarca araması sonrası yeni bir taahhüt teklifini kabul ettim. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay vardı, ben de görüşmelerden sonra mobil uygulama üzerinden yeni taahhüdü onayladım. Ancak onay verdiğim anda, gün bazında hem eski pake...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturam 31 Aralık 2025 ve 2 Ocak 2026 tarihlerinde olmak üzere iki kez ödendi. Hattımın numarası 5520***740’tır. Fatura tutarı 331,5 TL olmasına rağmen, biri banka kartı ile diğeri otomatik ödeme talimatı üzerinden olacak şekilde toplam 663 TL ödeme alınmış oldu. Yaşa...
12.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a ait mobil hattımın faturasını aynı gün içinde iki kez ödedim. Sabah saatlerinde Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden faturamı ödedim, akşam saat 18.00 civarında ise VakıfBank otomatik ödeme talimatım olduğu için aynı fatura bu kez de oradan tahsil edildi. To...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 23 Ocak tarihinde ödememe rağmen, 26 Ocak tarihinde aynı fatura bu kez otomatik ödeme talimatımla tekrar tahsil edildi. Aynı faturanın iki kez çekilmesi sebebiyle hesabımdan gereksiz yere fazla ödeme alınmış oldu. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hi...
Yorumlar