to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Fatura Tahsilatı Ve İade Talebi
Ocak 2026 dönemine ait mobil hattımın faturasını önce Nays hesabım üzerinden 605,25 TL olarak ödedim. Daha sonra aynı fatura için QNB hesabımdaki otomatik ödeme talimatından da tekrar çekim yapılarak aynı tutar ikinci kez tahsil edildi.
Bu çifte ödeme nedeniyle hem hesabımdan iki kez para çıkışı oldu hem de Türk Telekom tarafına bu konuda ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor. QNB müşteri hizmetleri, konuyu Türk Telekom ile çözmem gerektiğini, iadenin onlar tarafından yapılabileceğini belirtti; ancak Türk Telekom müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım.
Ocak 2026 dönemine ait bu hatalı çifte ödemenin kontrol edilerek fazla tahsil edilen 605,25 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istediğimi bildiririm.
