CGNAT Nedeniyle Statik IP Zorunluluğu Ve Haksız Ücret Talebi

Türk Telekom ev internetimde bugün yapılan bakım çalışması sonrasında bağlantım cgnat altında bir public IP adresiyle çalışmaya başladı. Bu değişiklikten sonra evimdeki kameralara ve evde kurulu olan sunucuma dışarıdan erişemez hale geldim.

İnternette Fırsat Kampanyası kapsamında 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ve bu hizmeti yaklaşık 1–1,5 senedir aynı adreste, nat dışında bir IP ile sorunsuz şekilde kullanıyordum. Hiçbir talebim olmamasına rağmen yapılan bu değişiklikle birlikte kullanım şeklim fiilen kısıtlanmış oldu.

Müşteri hizmetlerini arayarak IP adresimin cgnat dışına alınmasını talep ettiğimi, sadece daha önce olduğu gibi dışarıdan erişim sağlayabilmek istediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin nat konusunda hiçbir bilgiye sahip olmadığını, sorunu anlamakta zorlandıklarını ve tek çözüm olarak statik IP satın almam gerektiğini söylediklerini özellikle belirtmek istiyorum. Tüm ısrarlarıma rağmen internetin “düzgün çalıştığını” söyleyerek talebimi reddettiler.

Ben IP adresimin statik olmasını istemiyorum, statik IP’nin sunduğu herhangi bir avantajı da kullanmıyorum. Tek isteğim, daha önce uzun süredir sorunsuz kullandığım gibi, dinamik ama nat dışı bir IP adresi atanmasıydı. Buna rağmen cgnat dışına çıkabilmem için aylık 200 TL’nin üzerinde ücretlendirmesi olan statik IP hizmetini almak zorunda bırakıldım.

Sonuç olarak, sadece cgnat dışına çıkabilmek için aldığım statik IP hizmeti nedeniyle haksız yere ücret ödediğimi düşünüyorum. Statik IP hizmeti için tarafımdan alınan gereksiz ücretlerin iptal edilmesini ve iade edilmesini, ayrıca bağlantıma statik olmayan, dinamik ancak cgnat dışında bir IP adresi atanarak önceki kullanım koşullarımın yeniden sağlanmasını talep ediyorum.