to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 24 Şubat’ta 5357****73 numaralı hattım için çağrı merkezi üzerinden faturamın taksitlendirilmesi talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi bana talebimin alındığını ve faturamın taksitlendirildiğini, bugün bayiye gidip ödeme yapabileceğimi söyledi.
Bunun üzerine İstanbul Anadolu Yakası Maltepe’deki Türk Telekom bayisine gittim ancak sistemde herhangi bir taksitlendirme talebinin görünmediği söylendi. Daha sonra çağrı merkeziyle görüştüğümde önceki taksitlendirmenizi ödeyin, yeniden taksit yapalım denildi. Ben de bu doğrultuda ödememi yaptım fakat buna rağmen yeni bir taksitlendirme yapılmadı ve faturam taksite bölünmedi.
Hem çağrı merkezinden hem bayiden çelişkili ve hatalı bilgiler verilmesi nedeniyle mağdur oldum. 1-145735450289 numaralı talebime istinaden 4.500 TL tutarındaki faturamın acilen taksitlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ben Türk Telekom müşterisiyim. Mobil hattım olan 507 *******33 TL yüklemeli hattımın kendi isteğim dışında faturalı hatta 02.01.2025 tarihinde geçirildiğini ve bu işlemin bayiden yapıldığını öğrendim. Tl yüklemek için bayiye uğradığımda öğrendim. 264.45 TL fatura geldi. Ödedim müşteri temsilcisini a...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt bitimine yakın bir dönemde, 6 Ocak tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana ayda 515 TL’lik bir tarife ücreti teklif edildi. Görüşme sırasında bu fiyatın değişmeyeceğinden emin olup olmadıklarını özellikle birkaç kez sordum; buna rağmen temsilci,...
Türk Telekom mobil hattım için yapılan tarife güncellemesi sonrasında dün itibarıyla ciddi bir faturalandırma/ödeme sorunu yaşamaya başladım. Sistemimde yeni tarifeye geçmiş olmama rağmen hâlâ eski ücret gösteriliyor, ancak bu eski ücretten de ödeme yapmama izin verilmiyor. Sorunu çözmek için müşte...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı geçen ay mobil bankacılık üzerinden 417 TL olarak ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Aynı şekilde birlikte kullandığımız diğer hat için yapılan ödeme de sistemde ödenmemiş gibi görünmekte ve böylece iki hattın faturası da ödenmemiş olarak...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 6 Aralık’ta 575,50 TL olarak kendim ödedim. Buna rağmen aynı fatura için 8 Aralık’ta otomatik ödeme talimatı devreye girerek tekrar 575,50 TL tahsil edildi ve faturam aynı dönem için iki kez ödenmiş oldu. İlgili hattım 544 *** ** 31 numaralı Türk Telekom mobil...
Yorumlar