to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan dün ev interneti için başvuruda bulundum ve aynı gün kurulum yapıldı. Başvuru esnasında, 15 gün içinde cayma hakkım olduğu bilgisi verildi; ancak bu hakkı kullanmak istediğimde iptal talebim kabul edilmedi.
Kurulumdan sonraki gün, yani bugün, cayma hakkımı kullanarak aboneliği iptal ettirmek istediğimde tarafıma bu hakkı kullandırılmadı ve iptale ilişkin açık ve net bir gerekçe de sunulmadı. Hem satış sırasında verilen bilginin arkasında durulmaması hem de cayma hakkımın fiilen engellenmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Talebim, bana verilen 15 günlük cayma hakkının geçerli sayılması, aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi 30 Kasım’da bitiyordu. Ben 1 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal ett...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte hem yanlış bilgilendirme hem de hizmet alamadığım halde mağdur edilmem nedeniyle şikayetçiyim. Evimi taşımam sebebiyle nakil işlemi yaptırmam gerekti ve 5 Aralık’ta müşteri hizmetleri ile görüştüm. Eski adresteki altyapının yeni adrese...
Merhabalar, 03.04.2025 tarihinde Türk Telekom'dan yeni bir abonelik yaptım. Kurulumum gerçekleşti fakat interneti kullanmaya başladığımda internet hızının bana söylenenden çok daha düşük olduğunu fark ettim. 100 Mbps internet aldım, bana gelen ise 12 ve 24 Mbps gelmektedir. Bu sebepten dolayı 04.04....
21 Kasım’da Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil başvurusunda bulundum. Bu nakil işlemi için bana 27 Kasım, 29 Kasım ve 1 Aralık olmak üzere üç ayrı randevu verildi ancak hiçbir randevu gününde ekipler gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her randevu öncesi ve günü müş...
Daha önce başka bir sağlayıcıdan internet kullanırken, geçen hafta Türk Telekom'dan ev interneti aldım. Kurulumu yaptılar ancak öncekine göre bağlantı performansı çok düşük. Yaklaşık 3 yıldır hiç arıza olmamıştı, Telekom'da 3 gün sonra gece internet gitti. Ertesi gün öğlene kadar çözemediler. Kısaca...
Yorumlar