to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Sorunu Nedeniyle 6 Aylık İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalar
5 Ağustos 17:3671
Uzun süredir TTNET evde sabit internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 6 aydır altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay için fatura düzenlenmeye ve tahsilat yapılmaya devam ediliyor.
Bu süreçte TTNET müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım. İlk aramamda arıza kaydı oluşturuldu, sonraki aramalarımda ise kullanamadığım hizmete ait ücretlerin iadesini talep ettim. Ancak bugüne kadar ne arıza kalıcı olarak giderildi ne de tarafıma herhangi bir iade işlemi yapıldı.
Aylarca fiilen faydalanamadığım internet hizmeti için tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz iadesini ve bu altyapı sorunu nedeniyle aboneliğimin hiçbir cayma bedeli ya da ek ücret alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
