to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli Olmayacağı Söylenmesine Rağmen Faturama Yansıtıldı
12.05.2025 tarihinde 5374****39 numaralı hattımızdan mobil hat için Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası olan 444 1 444'ü aradım ve sorgulamam sonucu herhangi bir cayma ücreti olmayacağına dair 9230'dan SMS aldım. (09.06.2025 taahhüt bitişim cayma bedeli 0.00 TL görünüyor. )
13.05.2025 tarihinde başka bir GSM operatörüne geçiş için başvurdum. Geçişim 3 gün içinde gerçekleşti.
Son donem faturam kesildi kontrol ettiğimde faturama ek cayma bedeli de yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Türk Telekom tarafından telefon kayıtlarımda da halen bulunan 'Cayma bedeli olmayacaktır' SMS'i geldiği halde faturama yansıtılan cayma bedelinin haklı olarak iptalini talep ediyorum.
Konu hakkında ivedilikle dönüş bekliyorum.
