Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Cayma Bedeli Olmayacağı Söylenmesine Rağmen Faturama Yansıtıldı

ID:32758600

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Olmayacağı Söylenmesine Rağmen Faturama Yansıtıldı

Murat

Türk Telekom

16 Haziran 2025 13:19

2.730

12.05.2025 tarihinde 5374****39 numaralı hattımızdan mobil hat için Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası olan 444 1 444'ü aradım ve sorgulamam sonucu herhangi bir cayma ücreti olmayacağına dair 9230'dan SMS aldım. (09.06.2025 taahhüt bitişim cayma bedeli 0.00 TL görünüyor. )
13.05.2025 tarihinde başka bir GSM operatörüne geçiş için başvurdum. Geçişim 3 gün içinde gerçekleşti.
Son donem faturam kesildi kontrol ettiğimde faturama ek cayma bedeli de yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Türk Telekom tarafından telefon kayıtlarımda da halen bulunan 'Cayma bedeli olmayacaktır' SMS'i geldiği halde faturama yansıtılan cayma bedelinin haklı olarak iptalini talep ediyorum.
Konu hakkında ivedilikle dönüş bekliyorum.

cayma-bedeli-olmayacagi-soylenmesine-ragmen-faturama-yansitildi-2.jpg

cayma-bedeli-olmayacagi-soylenmesine-ragmen-faturama-yansitildi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Olmayacağı Bildirilmesine Rağmen Faturama Cayma Bedeli Yansıtıldı

Eda

Türk Telekom

16 Haziran 2025 13:19

2.856

cayma-bedeli-olmayacagi-bildirilmesine-ragmen-faturama-cayma-bedeli-yansitildi-2.jpg

cayma-bedeli-olmayacagi-bildirilmesine-ragmen-faturama-cayma-bedeli-yansitildi-1.jpg

1 Yorum

Taahhüt Olmadığı Halde Faturama Cayma Bedeli Yansıtıldı

Pelin

Türk Telekom

07 Mayıs 2025 22:11

2.514

28.03.2025 tarihinde saat 18.19'da 0555380**** numaralı mobil hat için Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası olan 444 1 444'ü aradım ve sorgulamam sonucu herhangi bir cayma ücreti olmayacağına dair 9230'dan SMS aldım. 05.04.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım ve üç gün içinde hat deği...

Taahhüt Olmadığı Halde Faturama Cayma Bedeli Yansıtıldı

1 Destek

1 Yorum

Haksız Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Okan

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 21:01

2.968

Türk Telekom’daki 0554 *** ** 46 numaralı mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 09.08.2025 idi. 16.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdümün son ayında olduğumu ve başka operatöre geçiş yapmam halinde herhangi bir cayma bedeli uygulanıp uygulanmayacağını sordum. Müşteri temsilcisi, ...

haksiz-cayma-bedeli-ve-yaniltici-bilgi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.pdf

1 Destek

Cayma Bedeli Olmayacak Denildi, Son Faturada 392,47 TL Yansıtıldı Mağdur Oldum

Recep

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 16:31

3.692

28.05.2025 tarihinde, saat 13:00 - 17:00 arasında başka operatöre geçiş işlemi öncesinde Türk Telekom bayisi tarafından aranarak 444 1 500 numarası üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, hem müşteri temsilcisi hem de bayi yetkilisi tarafından tarafıma herhangi bir cayma bedeli olmayaca...

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonrası Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Erkan

Türk Telekom

15 Temmuz 2025 11:02

822

Türk Telekom operatöründe 5374****99 ve 5389****24 numaralı iki hattım bulunmaktaydı. Taahhüdümün bitiş tarihi 01.07.2025 idi. 16.06.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak her iki hattım için cayma bedeli sorgulaması yaptırdım. Müşteri hizmetleri, herhangi bir cayma bedelinin görü...